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Problème
Cause
L'impression
Le bac d'alimentation papier est
trop rempli.
n'est pas
alignée sur la
Les guides du papier ne sont pas
page (pages
correctement ajustés.
inclinées).
Le grammage du papier ou sa
finition ne répondent pas aux
spécifications HP.
Les documents
Les guides du bac d'alimentation
de document ne sont pas
numérisés sont
correctement ajustés.
de travers.
Le produit
Un capteur ne fonctionne pas
correctement.
charge souvent
plusieurs
feuilles
simultanément,
Le coussinet de séparation de
ou rencontre
l'imprimante qui empêche le produit
des problèmes
de charger plusieurs feuilles
de bourrage à
simultanément, ou de subir des
partir du bac
bourrages est encrassé ou usé.
d'alimentation
papier ou
de la fente
d'alimentation
feuille à feuille
(suite plus
loin).
Les documents
Les documents se trouvent sur un
support extrêmement léger.
chargés dans
le bac
d'alimentation
de document
ne restent pas
en position
dans le bac.
FR
Solution
Essayez de retirer des feuilles de support.
Veillez à bien centrer le support avec les guides.
Assurez-vous également que les guides ne sont
pas trop éloignés ni trop proches du support.
Imprimez une page d'auto-test à partir du
panneau de commandes ou du logiciel pour
vérifier que le produit fonctionne. Reportez-vous
à la section sur le test du matériel du guide de
démarrage. Pour commander le guide de
spécifications de papier HP, reportez-vous à la
section « Commande de pièces », page 271.
Veillez à bien centrer le support avec les guides.
Assurez-vous également que les guides ne sont
pas trop éloignés ni trop proches du support.
Contactez le Centre d'assistance client pour
obtenir de l'aide. Reportez-vous à la section
« Revendeurs et services d'assistance
technique HP », page 267.
Remplacez le coussinet de séparation de
l'imprimante. Vous pouvez commander le kit
d'installation du coussinet de séparation de
l'imprimante. Reportez-vous à la section
« Commande de pièces », page 271.
Ne tentez pas de tirer sur la page ; vous
risqueriez d'endommager le scanner. Pour
retirer la page, reportez-vous à la section
« Suppression des bourrages au niveau du
chemin de numérisation », page 190. Cornez ou
enroulez ensuite le document du côté imprimé,
lissez-le, puis rechargez-le.
Résolution des problèmes d'alimentation papier 185
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