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Avant de contacter le service après-vente
Cette section décrit les actions à prendre et les éléments à vérifier avant de contacter le
distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.
Actions à prendre avant de contacter le service après-vente
En cas d'erreurs ou de problèmes lors de l'utilisation du scanneur, prenez les mesures suivantes
avant de contacter le service après-vente :
● Assurez-vous que la source d'alimentation est suffisante. N'utilisez pas de rallonge.
● Utilisez le câble CA et l'adaptateur CA fournis.
● Consultez la section
● Redémarrez le scanneur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
vérifier avant de contacter le service après-vente (page
revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des
contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous
contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis
posez votre question.
Éléments à vérifier avant de contacter le service après-vente
●
Généralités
Information
Nom du Modèle
Numéro de série
Date de fabrication
Date d'acquisition
Problème
Fréquence du problème
Garantie
Entretien (page 158)
pour nettoyer l'intérieur du scanneur.
264
264), puis contactez le distributeur/
Indications
Exemple : fi-8040
Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section
Consulter l'étiquette du
produit (page
267).
Exemple : XXXX000001
Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section
Consulter l'étiquette du
produit (page
267).
Exemple : 20XX-01 (janvier 20XX)
Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section
Consulter l'étiquette du
produit (page
267).
Dépannage
Éléments à
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