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Avez-vous effectué une recherche en utilisant le nom du scanneur (nom d'hôte) et sélectionné le
scanneur dans l'Outil de sélection du scanneur ?
Solution
Veillez à ce que le scanneur soit connecté au réseau et à ce que l'adresse IP affichée dans la
fenêtre Outil de sélection du scanneur soit correcte en suivant la procédure ci-dessous.
1
Ouvrez l'invite de commande sur l'ordinateur sur lequel vous avez exécuté l'Outil de
sélection du scanneur.
Dans Windows 10, par exemple, vous pouvez ouvrir l'invite de commande en cliquant
sur le menu [Démarrer] → [Système Windows] → [Invite de commandes].
2
Exécutez la commande suivante.
ScannerName
ping
3
Si l'un des cas de figure suivants se produit, arrêtez le scanneur et redémarrez-le.
● Absence de réponse.
● L'adresse IP renvoyée est différente de celle affichée dans l'Outil de sélection du
scanneur.
216
Dépannage
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