Publicité
Des documents chevauchés sont chargés fréquemment dans le scanneur
Vérifiez les points suivants
●
Les documents respectent-ils la configuration papier ? (page 249)
Utilisez-vous le transparent ? (page 249)
●
Si vous avez activé la configuration pour détecter les documents chevauchés, les documents
●
respectent-ils les conditions de détection précise de documents chevauchés ? (page 250)
Avez-vous numérisé un document épais, comme une carte plastifiée ? (page 250)
●
●
Avez-vous déramé les documents avant de les charger ? (page 250)
●
Venez-vous juste d'obtenir les documents avec un photocopieur ou une imprimante laser ?
(page 250)
●
La pile de documents est-elle inférieure à 5 mm d'épaisseur ? (page 250)
L'ensemble rouleaux S est-il correctement installé ? (page 250)
●
L'ensemble rouleaux S est-il propre ? (page 251)
●
L'ensemble rouleaux S est-il usé ? (page 251)
●
●
Utilisez-vous le scanneur à une altitude de 2 000 m ou plus ? (page 251)
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
de contacter le service après-vente (page
vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-
ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si
celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
Les documents respectent-ils la configuration papier ?
Solution
Chargez des documents pris en charge par le scanneur.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
●
Utilisez-vous le transparent ?
Solution
Configurez les paramètres de numérisation du pilote du scanneur afin d'utiliser le transparent.
Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections suivantes :
Numérisation de documents dont le format est supérieur à A4/Lettre (page 123)
●
Numérisation de photographies et de coupures de presse sans les endommager (page 126)
●
264), puis contactez le distributeur/revendeur qui
Documents pris en charge (page
249
Dépannage
Avant
96).
Publicité
