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La numérisation ne démarre pas (DirectScan)
Vérifiez les points suivants
●
Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ? (page 235)
Le serveur DNS fonctionne-t-il normalement ? (page 236)
●
Le scanneur et la destination d'image sont-ils connectés au réseau ? (page 236)
●
L'adresse IP du scanneur est-elle correcte ? (page 236)
●
●
L'adresse IP du scanneur est-elle utilisée pour d'autres appareils de communication ? (page
237)
●
Auparavant, avez-vous connecté au serveur un autre appareil de communication possédant
la même adresse IP que le scanneur ? (page 237)
●
Un pare-feu est-il installé entre le scanneur et le serveur ? (page 237)
Les paramètres liés au Serveur proxy sont-ils correctement configurés sur le scanneur ? (page
●
237)
Les paramètres liés au serveur SMTP sont-ils correctement configurés sur le scanneur ? (page
●
238)
Les paramètres de destination pour DirectScan sont-ils correctement spécifiés ? (page 238)
●
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
de contacter le service après-vente (page
vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-
ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si
celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre
question.
●
Les informations du serveur DNS sont-elles configurées correctement ?
Solution
Vérifiez la configuration du serveur pour le scanneur en suivant la procédure ci-dessous :
1
Sur l'écran tactile, appuyez sur
[Réseau LAN câblé] → [Serveur DNS].
2
Sur l'écran [Serveur DNS], vérifiez les options de configuration ci-dessous.
● Si les configurations du DNS principal et du DNS secondaire sont correctes
CONSEIL
Vous pouvez vérifier les paramètres du serveur DNS du scanneur dans les paramètres réseau
de fi Series.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
Series) (page
381).
264), puis contactez le distributeur/revendeur qui
→ [Paramètres du scanneur] → [Réseau] →
Paramètres réseau (Paramètres réseau de fi
235
Dépannage
Avant
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