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Code de l'erreur
Redémarrez le scanneur.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, notez le code de l'erreur, vérifiez chaque
élément dans
Avant de contacter le service après-vente (page 264)
revendeur qui vous a vendu le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des
contacts si celle-ci est fournie avec le produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous
contacter si celle-ci figure dans le document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis
posez votre question.
Erreur de configuration réseau
En cas d'erreur des paramètres réseau, l'un des codes d'erreur suivants s'affiche sur l'écran [Erreur]
de l'écran tactile ainsi que les détails et la solution correspondants.
Code de l'erreur
M4:A2
M4:A3
M4:A4
M4:A5
M4:A6
M4:A7
M4:A8
M4:A9
M4:AA
M4:AB
Détails de l'erreur et solution
Si le problème persiste après avoir rallumé le scanneur, informez
l'ingénieur de votre service du code erreur.
Code M1:D5
Détails de l'erreur et solution
Le scanneur n'est pas connecté au réseau. Vérifiez les paramètres
réseau.
Impossible de se connecter au serveur proxy. Vérifiez les paramètres
réseau.
Impossible de se connecter à PaperStream NX Manager. Vérifiez les
paramètres réseau.
Impossible de se connecter à PaperStream NX Manager ou au
serveur proxy. Vérifiez les paramètres réseau.
Le délai de la connexion réseau est dépassé. Assurez-vous que
PaperStream NX Manager est en cours d'exécution, puis vérifiez la
connexion réseau.
Certificat de client non valide pour la connexion réseau. Vérifiez la
connexion réseau.
Échec de l'envoi des données. Vérifiez l'état du réseau, rechargez le
document et réessayez.
Échec de la réception des données. Assurez-vous que PaperStream
NX Manager est en cours d'exécution, puis vérifiez la connexion
réseau.
Une erreur de connexion réseau est survenue. Vérifiez la connexion
réseau.
Échec de l'envoi des données. Vérifiez l'état du réseau, rechargez le
document et réessayez.
194
Dépannage
et contactez le distributeur/
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