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Dépannage
Dans cette section, vous trouverez des exemples de problèmes que vous pourriez rencontrer en
utilisant le scanneur, accompagnés de leur solution.
Avant de contacter le service après-vente, prenez les mesures adéquates après avoir consulté les
exemples des problèmes et leur solution.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez d'abord la section
contacter le service après-vente (page
le produit. Consultez les informations de contact de la Liste des contacts si celle-ci est fournie avec le
produit, ou consultez les coordonnées de la section Pour nous contacter si celle-ci figure dans le
document Consignes de sécurité fourni avec le produit, puis posez votre question.
Voici certains problèmes que vous pourriez rencontrer.
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Alimentation du scanneur
Impossible d'allumer le scanneur (page 206)
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L'écran tactile s'éteint (page 207)
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Écran tactile
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L'écran tactile ne fonctionne pas (page 208)
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Dysfonctionnement de l'écran tactile/l'affichage de l'écran tactile est mal positionné (page 209)
L'affichage de l'écran tactile est déformé (page 210)
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Connexion du scanneur
Réseau LAN câblé
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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via un réseau LAN câblé (page 211)
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Un message s'affiche lors de l'ouverture de l'écran des paramètres sur l'écran tactile (page
217)
USB
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Impossible de connecter le scanneur et un ordinateur via le câble USB (page 218)
Dossier sur le serveur/réseau
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Impossible de connecter le scanneur au serveur avec l'adresse IP indiquée (page 219)
Impossible de connecter le scanneur au serveur avec le nom d'hôte indiqué (page 223)
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Impossible de se connecter à la Serveur proxy (page 228)
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Impossible de se connecter au serveur NTP (DirectScan) (page 232)
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La numérisation ne démarre pas (DirectScan) (page 235)
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Opérations de numérisation
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La numérisation ne s'exécute pas (page 240)
264), puis contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu
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Dépannage
Avant de
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