Publicité
Code de l'erreur
M6:E2
M6:E3
M6:E4
M6:A0
*1 :Il s'agit d'une erreur SSL/TLS.
*2 :Il s'agit d'une erreur SFTP.
*3 :Cette erreur peut se produire dans les cas suivants :
● Lorsque le serveur de destination ne prend pas en charge les commandes basique
● Lorsque vous essayez d'envoyer des images dont la taille totale est supérieure à la limite de
taille supérieure du serveur SMTP (cela dépend du serveur SMTP auquel vous vous connectez)
● Lorsque des courriers électroniques sont envoyés à une adresse électronique qui n'existe pas
● Lorsque le mot de passe de l'utilisateur a expiré
*4 :Cette erreur se produit lorsque des fichiers sont enregistrés dans le dossier de destination et
que la taille totale des caractères du nom du fichier dépasse 2 Mo.
Prenez les mesures suivantes.
● Vérifiez le message [Erreur] affiché à l'écran, puis prenez les mesures nécessaires.
● Pour vérifier les paramètres réseau du scanneur, appuyez sur la touche [Configurer].
● Pour vérifier les paramètres de destination et de tâche pour DirectScan, consultez à ce qui suit.
-
Ajout/modification/suppression d'un emplacement de sauvegarde d'images (page 145)
Ajout/modification/suppression d'une adresse lors de l'envoi d'images par e-mail (page 150)
-
Ajout/modification/suppression d'une tâche (page 154)
-
● Vérifiez l'état de la destination pour DirectScan.
● Lorsqu'une erreur se produit pendant la numérisation (ou le transfert de fichiers), une version
incomplète du fichier peut être enregistrée dans l'emplacement de sauvegarde. Dans ce cas, le
nom du fichier en cours de transfert s'affiche sur l'écran d'erreur. Vérifiez le fichier et prenez les
mesures appropriées.
● Pour M4:B2
Détails de l'erreur et solution
Une erreur de communication avec la destination est survenue.
Échouer à valider les certificats du serveur. Vérifiez les paramètres
du scanneur.
Une erreur de communication avec la destination est survenue.
L'authentification de la destination a échoué. Vérifiez les
paramètres de destination de la tâche.
Une erreur de communication avec la destination est survenue. Le
chemin de l'emplac. de sauvegarde est incorrect. Vérifiez les
paramètres de destination de la tâche.
Erreur système
Si le problème persiste après avoir rallumé le scanneur, informez
l'ingénieur de votre service du code erreur.
M6:A0
198
Dépannage
Publicité
