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16 Dépannage
Défaut
Le produit ne démarre pas.
Résultats de coupe médiocres.
Le produit fonctionne avec diffi-
culté/la chaîne de tronçonneuse
saute.
La chaîne s'échauffe, dégage-
ment de fumée lors du sciage,
décoloration du rail.
Vibrations inhabituelles
17 Conditions de garantie - série
IXES 20 V de Scheppach
date de révision 25/04/2024
Chère cliente, cher client,
Nos produits sont soumis à un contrôle de qualité exi-
geant. Si un produit ne devait cependant pas fonctionner
de manière irréprochable, nous le regrettons vivement et
vous invitons à vous mettre en relation avec notre service
après-vente à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous
tenons bien volontiers également à votre disposition par
téléphone aux numéros d'appel. Les indications suivantes
doivent vous permettre de traiter et de gérer sans pro-
blème les dysfonctionnements.
Pour faire valoir vos droits à garantie, respectez les
indications suivantes :
1. Ces conditions de garantie encadrent nos presta-
tions de garantie fabricant supplémentaires envers les
acheteurs (consommateurs finaux privés) sur les pro-
duits neufs. Les droits de garantie légale ne sont pas
affectés par cette garantie. La garantie légale in-
combe au revendeur chez qui vous avez acheté le
produit.
2. La garantie du fabricant ne s'applique que si vous
avez acheté un produit neuf qui présente des défauts
de matériel ou de fabrication. Si ces défauts appa-
raissent pendant la période de garantie, le fabricant,
en tant que garant, s'engage dans le cadre de cette
garantie à réaliser, à son entière discrétion, l'une des
prestations suivantes :
– Réparation gratuite de l'appareil
– Remplacement gratuit de l'appareil par un article
équivalent (s'il y a lieu, remplacement par un mo-
dèle ultérieur si l'appareil initial n'est plus dispo-
nible).
60 | FR
Cause possible
La puissance de la batterie est trop
faible.
La batterie n'est pas insérée correc-
tement.
L'interrupteur On/Off est défectueux. Contactez notre service après-vente.
Le moteur est défectueux.
Chaîne de tronçonneuse mal mon-
tée.
La chaîne de tronçonneuse
est émoussée.
Tension de chaîne insuffisante.
Tension de chaîne insuffisante.
Quantité insuffisante d'huile
pour chaîne de tronçonneuse.
Le rail de guidage est desserré.
www.scheppach.com
Remède
Chargez la batterie.
Poussez la batterie dans le logement de batte-
rie. Un bruit signale que la batterie est enclen-
chée.
Montez correctement la chaîne de tronçon-
neuse.
Faites affûter la chaîne de tronçonneuse par un
spécialiste ou remplacez-la.
Contrôlez la chaîne de tronçonneuse.
Au besoin, tendez la chaîne de tronçonneuse.
Contrôlez la chaîne de tronçonneuse.
Au besoin, tendez la chaîne de tronçonneuse.
Vérifiez le système de lubrification automatique.
Au besoin, faites l'appoint d'huile pour chaîne
de tronçonneuse.
Vérifiez que le rail de guidage est bien en place.
Les pièces ou produits remplacés redeviennent notre
propriété. Remarque : conformément aux dispositions,
nos produits n'ont pas été conçus pour une utilisation
commerciale, artisanale ou professionnelle. Par
conséquent, la garantie ne s'applique pas si le produit
a été utilisé dans des exploitations commerciales, arti-
sanales ou industrielles, ou exposé à des sollicitations
comparables.
3. Sont exclus de nos prestations de garantie :
– Les dommages du produit causés par un non-res-
pect de la notice de montage, une installation in-
correcte, le non-respect de la notice d'utilisation
(raccordement à une tension secteur ou à un type
de courant incorrect p. ex.), des dispositions de
maintenance et de sécurité ou par l'utilisation du
produit dans des conditions météorologiques ina-
daptées ainsi que par un entretien et une mainte-
nance insuffisants.
– Les dommages causés par des utilisations abu-
sives ou incorrectes (par exemple, surcharge du
produit ou recours à des outils ou accessoires non
autorisés), par la pénétration de corps étrangers
dans l'appareil (par exemple, sable, gravier ou
poussières), les dommages dus au transport, à
une utilisation forcée ou à des circonstances exté-
rieures (par exemple, dommages liés à une
chute).
– Les dommages du produit ou de certaines pièces
du produit résultant de l'usure ordinaire interve-
nant dans le cadre d'une utilisation conforme, nor-
male (liée à l'utilisation) ou naturelle ainsi que les
dommages et/ou l'usure de pièces d'usure.
– Les défauts du produit causés par l'utilisation d'ac-
cessoires, de compléments et de pièces de re-
change qui ne sont pas des pièces d'origine ou qui
ne sont pas utilisés de manière conforme.
– Les produits ayant été transformés ou modifiés.
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