Crosscall CORE-X5 Mode D'emploi page 318

(consultável com as nossas condições gerais de Serviço de Apoio ao Cliente em www.crosscall.
com > Assistência > Garantia), válida a partir da data da compra do seu telefone, conforme
consta na sua fatura original. A garantia comercial termina, de pleno direito, findo este prazo. O
período de disponibilidade das peças sobresselentes indispensáveis à utilização dos produtos
novos é de dez (10) anos a partir da data de fim de comercialização do produto.
Para mais detalhes sobre as condições de garantia, consulte www.crosscall.com > Assistência
> Garantia.
Antes de contactar o nosso Serviço pós-venda, recomendamos que siga as instruções
seguintes:
• Carregue totalmente a bateria;
• Atualize o software ou restaure as configurações padrão para formatar o telemóvel.
• Leia atentamente a secção RESOLUÇÃO DE AVARIAS deste manual (página 40-43) para ver
se existem soluções propostas para resolver o problema encontrado�
AVISO: TODOS os dados do utilizador do utilizador do telemóvel (contactos, fotografias,
mensagens, ficheiros e aplicações descarregadas) serão perdidos permanentemente.
Recomendamos vivamente que efetue uma cópia de segurança completa dos dados do seu
telemóvel antes de o formatar�
--> Para reiniciar as configurações predefinidas: no Menu do seu telemóvel, clique em
Configurações > Sistema > Configurações avançadas > Opções de reinicialização > Eliminar
todos os dados (repor a configuração padrão.)
Caso o seu telemóvel apresente uma avaria que impeça a sua utilização normal, deve enviá-
lo para o nosso Serviço pós-venda� O seu telemóvel não será reparado nem substituído se as
marcas colocadas ou os números de série (IMEI) tiverem sido retirados ou modificados ou se o
recibo da sua compra estiver em falta ou for ilegível�
Se a falta de conformidade ou o defeito for confirmado, o seu telemóvel será substituído ou
reparado, total ou parcialmente� Esta garantia abrange as despesas com peças e mão de obra�
Antes de enviar o seu telemóvel para o nosso Serviço pós-venda, recomendamos que:
• anote e guarde o seu IMEI num local seguro (*);
• retire o cartão SD e o cartão SIM;
• grave todos os seus dados pessoais� O nosso centro de reparação pode ter necessidade de
formatar o seu telemóvel�
(*) O seu código de IMEI é o número de série que permite identificar o seu aparelho e acompanhar
o serviço pós-venda� Existem várias formas de encontrar o seu código de IMEI:
• Digite *#06 # no teclado do seu telemóvel;
• Verifique a embalagem do seu telemóvel;
• Na parte traseira do seu telemóvel, e em função do modelo, o IMEI pode estar escrito numa
etiqueta ou gravado no compartimento do cartão SIM do seu telemóvel�
Documentos e informações a anexar durante o envio do seu telemóvel para o nosso Serviço
pós-venda:
• Uma cópia da fatura ou do recibo, indicando a data de compra, o tipo de produto e o nome
do distribuidor;
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