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Dépannage
FR
Problème
La station ne vide pas
automatiquement
le compartiment à
poussière.
Le niveau d'eau dans
la planche à laver est
anormal.
Le support de la
serpillière ne se soulève
pas normalement.
Pompage anormal du
réservoir d'eau sale
Vidange anormale du
réservoir d'eau sale
Pour plus d'assistance, contactez-nous via https://global.dreametech.com
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Solution
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot, de la station de base ou
du compartiment à poussière ne sont pas obstrués. Si c'est le cas, dégagez la pièce bloquée.
Veuillez vérifier si le tiroir de fonction est ouvert. S'il est ouvert, veuillez le fermer.
Vérifiez si le joint sur le réservoir d'eau sale est desserré ou mal installé, et fixez-le à nouveau manuellement le cas
échéant. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-vente.
Enfoncez légèrement le réservoir d'eau sale pour vous assurer qu'il est correctement installé.
Retirez la planche à laver et vérifiez si la conduite des eaux usées est bouchée, et nettoyez-la.
Vérifiez la solution de nettoyage. N'ajoutez pas de liquide autre que la solution de nettoyage approuvée.
Veuillez retirer le support de la serpillière pour vérifier la présence d'objet étranger coincé à l'intérieur, et essayer
de redémarrer le robot. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-vente.
Veuillez retirer la planche à laver, vérifier l'absence d'obstructions autour de la planche à laver et la nettoyer.
Veuillez vérifier que le couvercle étanche du réservoir d'eau sale est installé à sa place, car l'étanchéité interne est
requise pour assurer l'évacuation de l'eau sale.
Veuillez vérifier si les tuyaux d'eau sale sont bien insérés.
Vérifiez si le joint sur le réservoir d'eau sale est desserré ou mal installé, et fixez-le à nouveau manuellement le cas
échéant.
Veuillez vérifier que le filtre d'eau sale ou le tuyau d'eau sale n'est pas obstrué et le nettoyer.
Veuillez vérifier que le tuyau d'eau sale n'est pas déformé ou comprimé par des objets lourds, ce qui pourrait
perturber son bon fonctionnement ; la hauteur de l'exutoire d'eau sale doit être ≤ 80 cm.
Veuillez vérifier si le connecteur d'alimentation est branché.
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