Demander Une Assistance - natus XLTEK EEG32U Manuel D'utilisation Et D'entretien

EEG32U de XLTEK Amplificateur

Demander une assistance

Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter l'amplificateur EEG32U en
toute facilité et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :
Étape 1 : Documenter l'incident
Documentez soigneusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des boîtes
de dialogue, ainsi que les manipulations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Étape 2 : Faire une recherche dans l'aide en ligne de NeuroWorks
Pour ouvrir l'aide en ligne de NeuroWorks, sélectionnez Help->NeuroWorks Help.
Étape 3 : Redémarrer l'ordinateur
Le fait de redémarrer l'ordinateur permet souvent de résoudre le problème.
1. Fermez toutes les applications.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
3. Sélectionnez Arrêter depuis le menu Démarrer.
4. Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur et cliquez sur Oui.
Étape 4 : Arrêter l'ordinateur
Il est parfois nécessaire d'éteindre complètement l'ordinateur pour résoudre le problème.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches Windows.
2. Sélectionnez Arrêter depuis le menu Démarrer.
3. Sélectionnez Arrêter et cliquez sur Oui.
4. Éteignez l'unité Attendez 10 secondes. Rallumez.
Étape 5 : Contacter l'assistance technique
Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (situé à l'arrière) et le numéro de série de votre
amplificateur EEG32U. Contactez ensuite votre distributeur XLTEK local, ou bien notre assistance
technique en composant le 1-800-303-0306 ou par e-mail : OTS@natus.com.
N'hésitez pas à nous communiquer vos impressions et suggestions sur l'amplificateur EEG32U, ainsi que
sur tout autre aspect concernant les systèmes et logiciels SleepWorks ou NeuroWorks, l'aide en ligne, la
gamme d'accessoires et les services à la clientèle.
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