Obtenir Une Assistance - natus Quantum Manuel D'utilisation

Manuel d'utilisation et d'entretien Amplificateur Quantum de Natus

Obtenir une assistance

Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter la têtière Quantum en
toute facilité et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :
Étape 1 : Documenter l'incident
Documenter minutieusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des
boîtes de dialogue, ainsi que les manipulations que vous avez effectué avant que le problème survienne.
Étape 2 : Faire une recherche dans l'aide en ligne de la documentation
NeuroWorks
Sélectionnez les commandes suivantes dans le logiciel NeuroWorks/SleepWorks EEG ou le logiciel
de la base de données Natus :

Help > Natus Database Help [Aide > Aide base de données Natus]
On peut également localiser la documentation d'aide via le menu de démarrage de Windows :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches de Windows.
2. Localisez le dossier Excel Tech | Documentation
Étape 3 : Redémarrer l'ordinateur
Il arrive souvent que le fait de redémarrer l'ordinateur règle le problème rencontré.
1. Fermez toutes les applications.
2. Cliquez sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches de Windows.
3. Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
4. Sélectionnez Redémarrer l'ordinateur et cliquez sur Oui.
Étape 4 : Éteindre l'ordinateur
Il est parfois nécessaire d'éteindre complètement l'ordinateur pour résoudre le problème.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches de Windows.
2. Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
3. Sélectionnez Arrêter et cliquez sur Oui.
4. Éteignez l'unité Attendez 10 secondes. Redémarrez l'unité.
Étape 5 : Contacter l'assistance technique
Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (situé à l'arrière) et le numéro de série de votre
amplificateur Quantum. Contactez ensuite votre distributeur XLTEK local, ou bien l'assistance technique
OTS@natus.com
de Natus en composant le 1-800-303-0306 ou par e-mail : .
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