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Assistance à la clientèle
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• calendriers d'entretien;
• rappels;
• programmes d'entretien prolongé Ford;
• accessoires Ford d'origine;
• tarifs de réparation et d'entretien spéciaux et promotionnels.
Au Canada :
Adresse postale
Centre de relations avec la clientèle
Ford du Canada Limitée
P.O Box 2000
Oakville, Ontario L6K 1C8
Téléphone
1-800-565-3673 (FORD)
En ligne
www.ford.ca
Twitter
@FordServiceCA (anglais Canada)
@FordServiceQC (Québec)
Assistance supplémentaire
Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait du service que
vous recevez, procédez de la manière suivante :
1. Prenez contact avec votre vendeur ou avec votre conseiller technique
chez le concessionnaire autorisé qui vous a vendu le véhicule.
2. Si vous n'obtenez pas satisfaction, communiquez avec le directeur des
ventes, le directeur du service technique ou le directeur des relations
avec la clientèle.
3. Pour obtenir de l'aide ou des renseignements détaillés concernant les
politiques de Ford, veuillez communiquer avec le Centre de relations
avec la clientèle Ford.
Pour nous permettre de mieux vous servir, veuillez avoir en main les
renseignements suivants lorsque vous communiquez avec le Centre de
relations avec la clientèle :
• Le numéro d'identification du véhicule (NIV).
• Votre numéro de téléphone (au travail et à domicile).
• La raison sociale et la ville où est situé le concessionnaire autorisé.
• Le kilométrage indiqué au compteur de votre véhicule.
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