Stryker P100 Manuel D'exploitation page 108

GARANTÍA LIMITADA
Stryker Medical Division, una división de Stryker Corporation, garantiza al comprador original de la superficie de apoyo
dinámica P100 un producto libre de defectos de construcción o en el material durante un periodo de un (1) año para el
conjunto de la superficie de apoyo y para la unidad de control a partir de la fecha de entrega y en caso de uso normal*.
Las obligaciones de Stryker en el marco de esta garantía se limitan al suministro de piezas de repuesto y mano de obra
o a sustituir, si se da el caso, cualquier producto que Stryker considere defectuoso. Si lo solicita Stryker, los productos o
piezas sobre los que se realice una reclamación de la garantía se devolverán reembolsados a la fábrica. Cualquier uso
inadecuado o cualquier alteración o reparación por parte de terceros que, según Stryker, afecte al producto materialmente
o de forma adversa, anulará esta garantía. Cualquier reparación de productos de Stryker que se realice utilizando piezas
no suministradas o autorizadas por Stryker anulará esta garantía. Ningún empleado o representante de Stryker tiene
autorización para modificar esta garantía de ninguna manera.
CONDICIONES Y LIMITACIONES
La superficie de apoyo dinámica P100 de Stryker Medical está diseñada para ofrecer la vida útil esperada indicada a
continuación bajo condiciones de uso normales y con el mantenimiento periódico adecuado según lo establecido en el
manual de funcionamiento/mantenimiento de cada dispositivo.
Esta declaración constituye la totalidad de la garantía de Stryker respecto a los equipos indicados. Stryker no ofrece
ninguna otra garantía o representación, explícita o implícita, excepto la establecida en esta declaración. No se ofrecen
garantías de comerciabilidad ni de aptitud para un propósito determinado. Stryker se exime de toda responsabilidad
sobre cualquier daño fortuito o imprevisto derivado de o relacionado con la venta o el uso de cualquier equipo. Esta
garantía no cubre lo siguiente:
• Desgaste natural.
• Daños o defectos en el producto por causas fuera del control de Stryker, como pueden ser el abuso, robos, in-
cendios, inundaciones, viento, rayos, congelación, atascamiento de los poros del colchón por el humo del tabaco,
condiciones atmosféricas inusuales, deterioro del material por exposición a humedad, entre otras.
• Daños en la superficie de apoyo o los brazos de la superficie de apoyo derivados del uso de la superficie de
apoyo para transportar a pacientes.
* Se considera uso normal el uso normal en hospitales o instalaciones. La garantía no cubrirá los daños derivados de un
uso anómalo, como los provocados por pinchazos de agujas, quemaduras, sustancias químicas, uso negligente, cuidado
inadecuado, limpieza inadecuada o manchas.
PARA OBTENER PIEZAS Y SERVICIO
Los productos Stryker están avalados por una red nacional de reputados representantes de servicio de campo de
Stryker. Estos representantes están formados de fábrica, disponibles de forma local, y llevan un importante inventario de
piezas de repuesto a fin de minimizar el tiempo de reparación. Llame a su representante local o al número del servicio
de atención al cliente de Stryker EE.UU.: 1-800-327-0770.
AUTORIZACIÓN PARA DEVOLUCIONES
No es posible realizar devoluciones sin la aprobación del departamento de atención al cliente de Stryker. Se le suministrará
un número de autorización, que deberá imprimir en el artículo que vaya a devolver. Stryker se reserva el derecho a
cobrar cuotas de envío y de reaprovisionamiento sobre las devoluciones. No es posible devolver artículos especiales,
modificados o que se hayan dejado de fabricar.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Los reglamentos de ICC exigen que las reclamaciones por daños en los productos se presenten por medio del transportista
en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción del producto. No acepte la entrega de productos dañados, salvo
que tales daños no se adviertan en el momento de recibir el producto. Una vez se haya recibido la notificación urgente,
Stryker emitirá una reclamación por flete al transportista correspondiente por los daños causados. La reclamación se
limitará al importe del coste de sustitución real. En caso de que Stryker no reciba esta información en el plazo de quince
(15) días a partir de la recepción del producto, o de que los daños no se hayan advertido en el momento de recibir el
producto, el cliente deberá abonar el importe completo de la factura original. Las reclamaciones por entregas incompletas
deberán presentarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de facturación.
CLÁUSULA DE GARANTÍA INTERNACIONAL
Esta garantía refleja la directiva doméstica dentro de EE. UU. La garantía fuera de EE. UU. puede variar en función del país.
Póngase en contacto con su representante médico local de Stryker para obtener más información.
Volver al Índice
20
All manuals and user guides at all-guides.com
Garantía
476004-5210 V1.5 www.stryker.com