Mercedes-Benz AMG SL Roadster 2022 Notice D'utilisation page 338

Confirmation de la demande de protection des
R
données
Code pays du véhicule
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de communi-
R
cation montée dans le véhicule
Lorsqu'un appel pour convenir d'un rendez-vous
de maintenance a été lancé par l'intermédiaire du
rappel de maintenance, les données supplémen-
taires suivantes sont transmises:
Performances de marche actuelles et données
R
de maintenance
Lorsqu'un appel a été lancé par l'intermédiaire du
système multimédia suite à la détection d'un acci-
dent ou d'une panne, les données supplémentai-
res suivantes sont transmises:
Performances de marche actuelles et données
R
de maintenance
Position actuelle du véhicule
R
Si vous avez sélectionné l'assistance en cas
d'accident et de panne via le système de dialogue
vocal et qu'aucun service n'est activé, mais que
vous avez confirmé la demande de protection des
données, les données suivantes du véhicule peu-
vent, en outre, être réclamées par le Centre d'Ap-
pels Clients Mercedes-Benz:
Position actuelle du véhicule
R
Lorsque la demande de protection des données a
été refusée, les données suivantes sont transmi-
ses pour permettre d'obtenir des conseils ciblés
et un service sans accrocs:
Raison de l'appel
R
Refus de la demande de protection des don-
R
nées
Code pays du véhicule
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de communi-
R
cation montée dans le véhicule
Transmission des données lorsque les services
Mercedes me connect sont activés
Ce n'est que lors de la 2e étape et uniquement
pour les services activés concernés que des don-
Système multimédia MBUX 335
nées supplémentaires spécifiques à chaque cas
sont transmises afin d'obtenir un service optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans la politique de confidentialité des
services Mercedes me connect. Vous trouverez
celle-ci dans votre compte utilisateur Mercedes
me.
Traitement des données
Les données transmises dans le cadre de l'appel
sont effacées des systèmes de transmission une
fois l'appel terminé, dans la mesure où elles ne
sont pas utilisées pour d'autres services
Mercedes me connect activés.
Les données liées au cas sont traitées par le Cen-
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz, enregistrées,
puis transférées aux partenaires SAV désignés par
le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz, dans
la mesure où les données sont nécessaires pour
le traitement du cas. Tenez compte des informa-
tions relatives à la protection des données qui
figurent sur le site Internet Mercedes me
(https://www.mercedes.me) ou dans le message
pré-enregistré diffusé immédiatement après l'éta-