IBM DS3400 Guide D'installation, D'utilisation Et De Maintenance page 185

IBM vous recommande d'utiliser les technologies de support à distance disponibles.
En cas d'impossibilité d'installer et d'utiliser les outils et le matériel de connectivité à
distance disponibles à des fins de signalement direct des incidents, l'identification et
la résolution de ces derniers peut affecter les temps de réponse de niveau de
service, du fait des exigences liées aux ressources.
1. Jour ouvré suivant (NBD), 9X5
2. Même jour ouvré (SBD), 9X5
3. Même jour (SD), 24X7
Liste des numéros de téléphone
Au Canada ou aux Etats-Unis, appelez le 1-800-IBM-SERV (ou 1-800-426-7378).
Dans les pays de l'Union européenne (EU), de la zone Asie-Pacifique et
d'Amérique latine, prenez contact avec IBM dans le pays où vous résidez ou visitez
le site d'IBM Directory of Worldwide Contacts, à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/planetwide/fr/.
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Annexe C. Déclaration de Garantie IBM Z125-4753-10 08/2008