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Introduction
1.4 SAV et assistance
L'application "Industry Online Support" assiste les clients notamment dans les domaines
d'utilisation suivants :
• Résolution de problèmes lors de la réalisation d'un projet
• Dépannage en cas de défauts
• Extension ou replanification d'une installation
En outre, elle donne accès à un forum technique et à d'autres contributions créées
spécialement pour nos clients par nos experts :
• FAQ
• Exemples d'application
• Manuels
• Certificats
• Informations sur les produits et bien plus encore
Un code Data Matrix ou un code QR figure sur la plaque signalétique
du produit. Scanner le code avec l'appli "Industry Online Support"
support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067) pour obtenir des informations techniques
sur l'appareil.
L'application est disponible pour Apple iOS et Android.
1.4.3
Remarques concernant la documentation technique
Description
Toute question, suggestion et correction relative à la documentation technique est la
bienvenue. Utiliser pour ce faire le lien "Envoyer un commentaire" à la fin d'une contribution sur
la page Siemens Industry Online Support.
Figure 1-2
14
Demandes et feedback
(https://
1MB5 hauteur d'axe 400/450
Instructions de service, 04/2023, A5E52802383A
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