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Chapitre 6 Résoudre les problèmes des outils et des applications
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Navigateur ne fonctionne pas
correctement.
Vous ne trouvez pas vos
téléchargements.
Il y a un problème de son.
Résoudre les problèmes de Partage d'écran
Problème
Le retour tactile ne fonctionne pas.
smarttech.com/fr/kb/171862
Solutions
Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau correctement configuré et
l
que le réseau est connecté à Internet.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous
l
Paramètres réseau.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https), assurez-
l
vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java et ne fonctionnera
l
pas correctement si une page Web comporte ce type d'objet.
Contactez votre administrateur réseau.
l
Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers.
l
Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou
l
transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder.
Assurez-vous que le volume n'est pas coupé sur la télécommande de l'écran.
l
Voir Utiliser la télécommande à la page 16.
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
(smarttech.com/kb/171862).
Montez le son.
l
Voir Utiliser le panneau de commande avant à la page 15.
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
(smarttech.com/kb/171862).
Solutions
Assurez-vous que :
vous utilisez l'application Bytello Share pour vous connecter à l'écran.
l
Le retour tactile est activé pour votre appareil dans Gestion des
l
appareils.
Le retour tactile est indisponible :
si un autre appareil diffuse avec Synchronisation du bureau.
l
sur les appareils mobiles (Android et iOS) en raison de limitations
l
système.
Remarque
En cas d'utilisation de Miracast sous Android, la personne à l'écran
peut interagir avec l'affichage de l'appareil.
quand l'affichage est en mode Fenêtre flottante.
l
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