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Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
L'écran affiche des points lumineux.
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
L'image ne remplit pas tout l'écran.
Une image persistante apparait à
l'écran.
smarttech.com/fr/kb/171862
Opérations de dépannage
l
Appuyez sur le bouton Accueil
apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance
l
SMART considère que le problème relève de l'écran et que celui-ci est sous
garantie, votre écran pourrait être remplacé.
Activez Décalage des pixels dans la section Système des paramètres de l'écran
l
pour réduire le risque de brûlure d'écran quand une image statique reste
longtemps affichée.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Vérifiez les paramètres d' affichage dans les paramètres de l'entrée (Entrées >
l
Paramètres avancés > Affichage).
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Appuyez sur le bouton d'accueil pour déterminer si le problème de couleur se
l
produit uniquement sur l'écran d'accueil. Si l'apparence de l'écran d'accueil est
normale, mais pas celle d'une entrée vidéo donnée, testez les câbles de
connexion et l'équipement de la source vidéo en les remplaçant
temporairement.
Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs
l
entre les écrans seront visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits
SMART.
Si une couleur primaire (rouge, vert ou bleu) est totalement absente de l'écran
l
ou si des problèmes de couleur se produisent sur l'écran d'accueil, envoyez à
l'assistance SMART une photo de l'écran.
Si vous utilisez l'entrée vidéo analogique VGA, utilisez un autre câble ou
l
connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à
l'entrée.
Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le
l
recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en gris
l
foncé ou une autre couleur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans,
l
dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage
unique.
Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le
l
surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est configuré
l
pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie d'affichage
vidéo provenant d'un ordinateur portable.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD.
l
Activez Décalage des pixels dans la section Système des paramètres de l'écran
l
pour réduire le risque de brûlure d'écran quand une image statique reste
longtemps affichée.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
du panneau de commande avant. S'il
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