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Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
Vous devez identifier l'écran.
Une application est absente ou
indisponible.
L'écran ne s'allume pas
Symptôme
L'indicateur d'état n'est pas allumé.
L'indicateur d'état brille en rouge et
l'écran est vierge.
L'indicateur d'état brille en bleu,
mais l'écran est vierge.
L'écran s'éteint alors qu'il ne le devrait pas
Symptôme
L'écran s'éteint ou passe en mode
Veille alors qu'il ne devrait pas.
smarttech.com/fr/kb/171862
Opérations de dépannage
Voir Identifier votre modèle à la page 10.
Il se peut que l'application ne soit pas incluse avec l'écran interactif SMART Board
série GX (V2).
Voir Chapitre 2 Utiliser des applications sur l'écran à la page 29.
Remarque
Les applications qui nécessitent des services Google Play (comme la boutique
Google Play) ne peuvent pas être utilisées sur l'écran.
Opérations de dépannage
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise
l
électrique et à l'écran.
Remarque
Si le cordon d'alimentation est branché à une barre multiprise, assurez-vous
que celle-ci est correctement branchée à la prise secteur et mise sous
tension.
Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA est
l
en position Marche (I).
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
l
appareil.
Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un autre
l
appareil.
Appuyez sur le bouton Marche à l'avant de l'écran ou sur la télécommande.
l
Redémarrez l'écran.
l
Attendez jusqu'à 30 secondes, ou appuyez sur le bouton Marche pour
l
déterminer si le problème vient d'une source vidéo externe.
l
Appuyez sur le bouton Accueil
d'accueil s'affiche, vérifiez la source vidéo externe et le branchement des
câbles.
Débranchez tous les câbles des connecteurs de sortie HDMI de l'écran (si vous
l
les utilisez) afin de déterminer si l'équipement branché au port de sortie HDMI
est la cause du problème.
Opérations de dépannage
Vérifiez les paramètres de l'interrupteur à minuterie, dans la section Démarrage
l
et arrêt des paramètres de l'écran, pour voir si des tâches d' arrêt ont été
planifiées, et ajustez-les si nécessaire.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Si l'écran est branché à un système de contrôle local par le biais du port RS-232,
l
débranchez-le pour déterminer si le problème est causé par le système de
contrôle local.
du panneau de commande avant. Si l'écran
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