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Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Symptôme
Il n'y a pas de son.
OU
Il y a du son, mais le volume est
bas.
OU
Le son est déformé ou étouffé.
Un sifflement ou un
bourdonnement provient de
l'arrière de l'écran.
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Symptôme
L'écran ne répond pas au toucher
sur l'écran d'accueil quand aucun
ordinateur n'est connecté.
smarttech.com/fr/kb/171862
Opérations de dépannage
Si vous utilisez un système audio externe, assurez-vous qu'il est allumé. Le
l
recours à un système audio externe doit également être autorisé dans les
paramètres de l'écran.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien
l
branchés.
Remarques
Le connecteur d'entrée stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne
o
uniquement avec l'entrée VGA.
o
Le fait de brancher un câble audio au connecteur de sortie 3,5 mm
stéréo de l'écran désactive les enceintes internes si les paramètres de
sortie audio (Paramètres de l'écran > Entrée et sortie > Paramètres
de sortie audio) sont paramétrés sur Auto .
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans
interactifs SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Si vous utilisez le connecteur de sortie 3,5 mm stéréo de l'écran, réglez le volume
l
à la fois sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est
coupé sur aucun des deux.
Réglez les paramètres audio de l'écran.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et des
l
applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de l'écran.
OU
Si vous utilisez un système audio externe, réglez le volume de l'ordinateur, des
applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume du
système audio externe.
Ces bruits sont normaux. Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se peut
l
que ce bruit soit plus prononcé sur certains écrans. Toutefois, si le bruit vient de
l'avant de l'écran, cherchez son origine.
Branchez tous les appareils sur la même prise.
l
Opérations de dépannage
Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à
l
incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou
changez l'emplacement de l'écran dans la salle.
Assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle physique (comme des décorations de
l
Noël) sur le cadre de l'écran.
Redémarrez l'écran.
l
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
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