Publicité
Chapitre 5 Résoudre les problèmes
d'écran
Résoudre les problèmes généraux
L'écran ne s'allume pas
L'écran s'éteint alors qu'il ne le devrait pas
L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Le toucher ne fonctionne pas comme prévu
Les crayons ne fonctionnent pas comme prévu
Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu
Le module PC OPS SMART ne fonctionne pas comme prévu
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
Ce chapitre explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant l'écran et le
module PC OPS SMART en option. Si les symptômes que vous rencontrez ne sont pas abordés ci-
dessous ou si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de connaissances SMART pour plus
d'informations de dépannage.
community.smarttech.com/s/topic/0TOU0000000kAJ0OAM/interactive-displays
Résoudre les problèmes généraux
Symptôme
Vous avez oublié le mot de passe
de verrouillage de l'écran ou le mot
de passe des paramètres.
L'écran ne parvient pas à se
connecter à un réseau sans fil
5 GHz.
Le crayon est cassé.
smarttech.com/fr/kb/171862
Opérations de dépannage
Contactez l'assistance SMART.
Il se peut que le réseau sans fil fonctionne sur des bandes que l'écran ne prend pas en
charge. Contactez votre administrateur réseau.
Assurez-vous que les deux antennes sont bien installées sur l'écran.
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans les paramètres de l'écran.
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
(smarttech.com/kb/171862).
Remarque
La portée d'une connexion sans fil 5 GHz est plus limitée que celle d'une connexion
2,4 GHz. Les connexions 5 GHz sont également plus sensibles aux interférences
générées par les obstacles situés entre le point d'accès et l'écran, comme les gros
objets métalliques.
Contactez l'assistance SMART.
109
110
110
111
114
114
115
116
116
117
109
Publicité
