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Chapitre 5 Résoudre les problèmes d'écran
Symptôme
La vidéo d'un appareil connecté au
port USB Type-C de l'écran
n'apparaît pas sur l'écran.
L'image monte et descend
soudainement, avant de redevenir
stable.
smarttech.com/fr/kb/171862
Opérations de dépannage
Assurez-vous que l'appareil connecté prend en charge le mode alternatif
l
DisplayPort par USB Type-C. Si le logo DP ne figure pas à côté du connecteur
USB Type-C de l'appareil, il se peut qu'il ne prenne pas en charge le mode
alternatif DisplayPort.
Assurez-vous que le câble reliant l'appareil à l'écran prend en charge un débit
l
de données SuperSpeed USB de 5 Gbps (ou plus). Le câble doit arborer le logo
SuperSpeed USB. L'absence de ce logo peut indiquer que le câble ne prend pas
en charge la connexion de données SuperSpeed USB nécessaire pour le mode
alternatif DisplayPort.
Il s'agit d'un comportement normal si le paramètre Décalage des pixels est
l
activé dans la section Système des paramètres de l'écran. Cela permet de
réduire le risque de brûlure d'écran quand une image statique reste très
longtemps affichée. Ajustez la temporisation de la fonctionnalité, ou désactivez
Décalage des pixels si vous n'en voulez pas.
Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs
SMART Board série GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
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