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Chapitre 6 Résoudre les problèmes
des outils et des applications
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Résoudre les problèmes de Navigateur
Résoudre les problèmes de Partage d'écran
Résoudre les problèmes du gestionnaire de fichier
Remarque
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes matériels, consultez le guide
d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
(smarttech.com/kb/171861).
Résoudre les problèmes de Tableau blanc
Problème
Le crayon n'écrit pas à l'encre
numérique.
Votre doigt dessine à l'encre au lieu
de sélectionner un objet.
Plusieurs doigts dessinent plusieurs
lignes au lieu d'effectuer des
commandes tactiles de
panoramique, de zoom ou de
rotation.
Vous ne parvenez pas à
paramétrer une image en tant
qu'arrière-plan.
L'écran ne peut pas ouvrir un
tableau blanc enregistré.
L'écran ne peut pas ouvrir un
fichier SMART Notebook.
smarttech.com/fr/kb/171862
Solutions
Assurez-vous que l'outil Crayon est sélectionné dans la barre d'outils Tableau
l
blanc, en bas de l'écran.
Assurez-vous qu'aucun autre objet (comme votre main ou vos vêtements) ne
l
touche l'écran à proximité de la pointe du crayon.
Une pointe de crayon usée est interprétée comme un doigt au lieu d'un crayon.
l
Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de
rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore).
Utilisez la barre d'outils située en bas de l'application Tableau blanc pour
transformer l'outil actif en autre chose que Crayon.
Utilisez la barre d'outils située en bas de l'application Tableau blanc pour
transformer l'outil actif en Aperçu plutôt que Crayon.
Vous pouvez aussi désactiver l'écriture à plusieurs doigts dans les paramètres
(voir Settings à la page 32).
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
(smarttech.com/kb/171862).
Tapez sur Menu > Thème > Arrière-plan, puis appuyez sur l'icône + dans la
section de l'image
Les tableaux blancs sont enregistrés au format .enb. Il se peut que le fichier que
l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas enregistré au format Tableau blanc SMART
Board GX (V2).
L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série GX (V2)
ne prend pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le logiciel SMART
Notebook sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier SMART Notebook.
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