natus EMU40EX Manuel D'utilisation Et D'entretien page 62

EMU40EX™
Obtenir de l'aide
Natus s'engage à vous fournir une assistance qui vous permettra d'exploiter l'amplificateur EMU40EX en toute
facilité et confiance. En cas de problème, veuillez suivre ces consignes pour trouver une solution :
Étape 1 : Documenter l'incident
Documentez soigneusement l'incident. Si possible, notez les messages d'erreur et les noms des boîtes de dialogue,
ainsi que les manipulations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne.
Étape 2 : Redémarrer l'ordinateur
Le fait de redémarrer l'ordinateur permet souvent de résoudre le problème.
1. Fermez toutes les applications.
2. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) de la barre des tâches Windows.
3. Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
4. Sélectionnez Restart the computer (Redémarrer l'ordinateur) et cliquez sur Yes (Oui).
Étape 3 : Arrêter l'ordinateur
Il faut parfois arrêter complètement l'ordinateur pour résoudre un problème.
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) de la barre des tâches Windows.
2. Sélectionnez Arrêter... dans le menu Démarrer.
3. Sélectionnez Shut Down (Arrêter) et cliquez sur Yes (Oui).
4. Éteignez l'unité Attendez 10 secondes. Rallumez.
Étape 4 : Contacter l'assistance technique
Notez d'abord le numéro de série de votre ordinateur (à l'arrière) et le numéro de série de l'amplificateur
EMU40EX. Contactez ensuite votre distributeur Natus local, ou bien l'assistance technique de Natus en composant
le 1-800-303-0306 ou par e-mail : OTS@Natus.com.
N'hésitez pas à nous communiquer vos impressions et suggestions sur l'amplificateur EMU40EX, ainsi que sur
tout autre aspect concernant les systèmes et logiciels SleepWorks ou NeuroWorks, l'aide en ligne, la gamme
d'accessoires et les services à la clientèle.
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