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Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise
•
Pour une assistance en direct, visitez le site Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide :
http://www.hpe.com/assistance
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard
Enterprise Support Center, à l'adresse :
http://www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
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Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
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Nom de produit, modèle ou version, numéro de série
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Nom et version du système d'exploitation
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Version du microprogramme
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Messages d'erreur
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Journaux et rapports spécifiques au produit
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Produits ou composants additionnels
•
Produits ou composants tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire de
l'interface du produit. Consultez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de mise à
jour du logiciel recommandée.
•
Pour télécharger les mises à jour du produit :
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise)
www.hpe.com/support/hpesc
Hewlett Packard Enterprise Support Center (Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise) :
Téléchargements de logiciels
www.hpe.com/support/downloads
Software Depot
www.hpe.com/support/softwaredepot
•
Pour vous abonner aux bulletins en ligne et alertes :
www.hpe.com/support/e-updates
•
Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la
page More Information on Access to Support Materials (Informations complémentaires sur l'accès
aux matériels de support) du site Hewlett Packard Enterprise Support Center :
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