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HP HPE ProLiant Gen10 Manuel page 117

Résolution des incidents des serveurs

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Si le problème persiste, le port de connecteur de la carte mère d'E/S est défectueux. Remplacez la
carte.
Si le problème est résolu, le périphérique d'entrée d'origine est défectueux. Remplacez le périphérique.
7. Vérifiez que le clavier ou la souris est connecté au port approprié. Vérifiez si les voyants du clavier
s'allument au cours de l'auto-test de mise sous tension ou si le voyant Verr Num est allumé. Si ce n'est
pas le cas, changez de port de connexion.
8. Nettoyez le clavier ou la souris.
Problèmes de carte d'extension
Le système demande une méthode de récupération au cours du remplacement d'une carte
d'extension
Symptôme
Le système demande une méthode de récupération au cours du remplacement d'une carte d'extension sur un
serveur crypté par la fonction BitLocker.
Action
Lors du remplacement d'une carte d'extension sur un serveur crypté par la fonction BitLocker, désactivez
toujours cette dernière avant de remplacer la carte d'extension. Si la fonction BitLocker n'est pas désactivée,
le système demande la méthode de récupération sélectionnée lors de la configuration de la fonction
BitLocker. Tout échec de fourniture du ou des mots de passe de récupération corrects résulte en la perte de
l'accès à toutes les données cryptées.
Assurez-vous d'activer la fonction BitLocker une fois l'installation terminée.
Pour plus d'informations sur la fonction BitLocker, consultez la section « BitLocker pour serveurs » sur le site
Web de Microsoft.
Problèmes de contrôleur réseau ou de carte FlexibleLOM
Le contrôleur réseau ou la carte FlexibleLOM est installé mais ne fonctionne pas
Symptôme
Le contrôleur réseau ou la carte FlexibleLOM ne fonctionne pas.
Action
1.
Examinez les voyants du contrôleur réseau ou FlexibleLOM pour voir si l'un des états indique la source
du problème. Pour plus d'informations sur les voyants, consultez la documentation du contrôleur réseau
ou Documentation du serveur à la page 153.
2.
Vérifiez l'IML pour vérifier la présence de messages d'erreur indiquant le problème.
3.
Assurez-vous de l'absence de connexions en mauvais état. Pour plus d'informations, consultez la
section Résolution des connexions en mauvais état à la page 20.
4.
Vérifiez que le type de câble correct est utilisé pour la vitesse du réseau ou que le câble SFP ou DAC
correct est utilisé. Dans le cas de périphériques réseau 10 Go double port, les deux ports SFP doivent
être dotés du même support (par exemple, câble DAC ou module SFP+ équivalent). Le mélange de
différents types de SFP (SR/LR) sur un périphérique unique n'est pas pris en charge.
5.
Vérifiez que le câble réseau fonctionne en le remplaçant par un câble testé.
Problèmes de carte d'extension
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