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•
Le contrôleur est défectueux.
•
Le microprogramme est obsolète.
Action
1. Vérifiez que le contrôleur est pris en charge pour le serveur.
2. Vérifiez que le contrôleur n'est pas physiquement endommagé.
3. Si le contrôleur est reconnu par le BIOS du système, remettez-le bien en place.
4. Exécutez les diagnostics de contrôleur et suivez les étapes affichées.
5. Mettez à jour le microprogramme.
6. Télécharger le journal Active Health System et utilisez la AHSV pour lire, diagnostiquer et résoudre les
problèmes.
Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d'utilisation de AHSV à l'adresse http://www.hpe.com/
support/ahsv-ug-en.
7. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, soumettez un cas d'assistance à l'assistance technique
Hewlett Packard Enterprise par le biais de la AHSV.
Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d'utilisation de AHSV à l'adresse http://www.hpe.com/
support/ahsv-ug-en.
8. Remplacez le contrôleur. Pour plus d'informations, reportez-vous à Manuel de maintenance et
d'entretien du serveur à la page 153.
Les contrôleurs ne sont plus redondants
Symptôme
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Le contrôleur affiche des erreurs au cours du processus POST.
•
Le cache est désactivé.
Cause
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Le matériel d'un ou plusieurs contrôleurs est endommagé.
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Un ou plusieurs contrôleurs ne sont pas pris en charge sur le serveur.
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Les contrôleurs ne sont pas compatibles pour une opération de redondance.
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Un ou plusieurs contrôleurs ne sont pas installés correctement.
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Le microprogramme d'un ou plusieurs contrôleurs est obsolète ou non compatible.
•
La batterie HPE Smart Storage n'est pas installée.
•
La batterie HPE Smart Storage n'est pas connectée correctement à la carte mère.
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Le câble du module de cache n'est pas connecté à la carte de connexion PCIe (pour les contrôleurs
installés sur une carte de ce type).
Action
Les contrôleurs ne sont plus redondants
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