Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique
en état de marche.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien
relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
◦
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
◦
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
◦
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support
Si le problème persiste après vérification des points précités, procédez comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
bloc d'alimentation de celui-ci.
2.
Patientez 30 secondes.
3.
Rebranchez le bloc d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le
scanner sous tension.
Redémarrage du scanner
La réinitialisation du scanner peut être nécessaire dans les cas suivants :
●
Si un message d'erreur du type Échec de l'initialisation du scanner s'affiche lorsque vous
tentez d'utiliser le scanner.
●
Si un message d'erreur Scanner non détecté s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner
et que le problème persiste après avoir mis le scanner hors tension, patienté 30 secondes, puis
remis le scanner sous tension.
Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit :
1.
Quittez le Logiciel de numérisation de documents intelligente HP et l'Utilitaire Outils du
scanner HP, si ces logiciels sont démarrés.
2.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le
bloc d'alimentation de celui-ci.
3.
Patientez 30 secondes.
4.
Rebranchez le bloc d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le
scanner sous tension.
pour obtenir de l'aide.
Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
www.hp.com/
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