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Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows)
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation
incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et les outils de HP ScanJet.
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
et le cordon d'alimentation de celui-ci.
2.
Sur l'ordinateur, ouvrez le panneau de commandes, puis utilisez l'outil Programmes et fonctions pour
désinstaller les applications suivantes :
Logiciel du périphérique de base HP ScanJet
●
Pilote HP ScanJet ISIS
●
HP Scan
●
HP ScanJet Plugin
●
3.
Redémarrez l'ordinateur.
4.
Réinstallez les pilotes et les outils de HP ScanJet.
Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. L'installation des logiciels
●
et des pilotes requis démarre en principe automatiquement.
Si les pilotes et outils ne s'installent pas automatiquement, installez-les manuellement.
●
5.
Rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation
Problèmes d'alimentation
Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à l'alimentation.
Vérification du bon fonctionnement de l'alimentation électrique
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique en état de
●
marche.
Si le câble d'alimentation est connecté à une prise parafoudre, veillez à ce que celle-ci soit bien reliée à une
●
prise de courant et à ce qu'elle soit allumée.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
●
Vérifiez que le voyant d'alimentation sur le panneau de contrôle est activé.
–
Si ce voyant d'alimentation est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
–
prise secteur ou la prise parasurtenseur sur laquelle le module d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d'alimentation est
–
toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Rendez-vous sur la page d'accueil de
l'assistance produit pour obtenir de l'aide :
Modèles 2600 f1 :
○
pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le câble USB
pour mettre le scanner sous tension.
www.hp.com/support/sjpro2600f1
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