Erreurs Du Scanner - HP Scanjet Enterprise 7000 s2 Guide De L'utilisateur

Erreurs du scanner

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Erreur
Erreur USB
Bourrage papier
Couvercle soulevé
Bourrage papier
Erreur matérielle
42 Chapitre 5 Dépannage
Description
1. Vérifiez la connexion USB entre le scanner et l'ordinateur.
2. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner
est reconnu par l'ordinateur.
◦
Windows XP, Windows XP 64 bits : Le Gestionnaire de périphériques
Windows est accessible sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans le
Panneau de configuration.
◦
Windows Vista, Windows Vista 64 bits, Windows 7 : Si vous avez défini
l'affichage du Panneau de configuration par catégories, sélectionnez
Panneau de configuration, Matériel et sons, puis Gestionnaire de
périphériques. Si vous utilisez la vue "Classique", sélectionnez Panneau
de configuration, puis Gestionnaire de périphériques.
3. Si le scanner n'est pas reconnu par l'ordinateur, désinstallez, puis réinstallez le
logiciel du scanner.
4. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
Un bourrage papier a été détecté dans le chargeur de documents. Ouvrez le
couvercle et éliminez le bourrage.
Le couvercle du chargeur de documents est ouvert ou n'est pas bien enclenché.
Fermez le couvercle en appuyant dessus jusqu'à ce que vous entendiez un déclic,
puis effectuez à nouveau la numérisation.
Le papier n'est pas prélevé par le chargeur de documents ou un décalage (multi-
collecte) s'est produit. Pour résoudre l'erreur, suivez les étapes ci-après :
1. Retirez le papier du chargeur de documents.
2. Remettez en ordre la pile de papier en vous assurant que les feuilles ne sont pas
collées entre elles et qu'aucune page ne comporte des notes repositionnables.
ASTUCE : Si vous numérisez régulièrement des pages comportant des notes
repositionnables, essayez d'activer la détection des décalages (multi-collectes) et
sélectionnez une région spécifique à exclure de la détection des multi-collectes.
3. Assurez-vous que le papier répond aux caractéristiques de format et de
grammage indiquées dans le guide de l'utilisateur du scanner.
4. Vérifiez que les rouleaux amovibles sont correctement installés.
5. Replacez la pile d'originaux et effectuez une nouvelle tentative.
Une défaillance matérielle s'est produite. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( )
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis mettez le scanner
sous tension. Si l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le site
support.
www.hp.com/