Conseils De Base Pour Le Dépannage - HP Scanjet Enterprise 7000 s2 Guide De L'utilisateur

Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur les bandes de numérisation, ou des
câbles mal fixés, peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un fonctionnement
inattendu, voire inopérant du scanner. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la
numérisation, procédez systématiquement aux vérifications suivantes.
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Si les numérisations sont brouillées, contrôlez la présence éventuelle de salissures ou de traces
de doigts sur les bandes de numérisation situées à l'intérieur du chargeur de documents. Si tel
est le cas, nettoyez les bandes de numérisation.
Si vous numérisez un document destiné à être analysé au moyen d'un logiciel de
reconnaissance optique de caractères (OCR), assurez-vous que le document original est
suffisamment clair pour être numérisé.
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Assurez-vous que le câble USB et le cordon d'alimentation sont correctement insérés dans leurs
connecteurs respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon d'alimentation est branché à une
prise secteur ou à un parasurtenseur en état de marche.
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Assurez-vous que le scanner n'a pas été automatiquement mis hors tension. Si c'est le cas,
appuyez sur le bouton Marche/arrêt ( ) pour mettre le scanner sous tension.
ASTUCE :
de l'Utilitaire Outils du scanner HP.
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Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
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Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
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Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la
prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
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Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours
éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
support
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Si un message d'erreur Scanner non détecté s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner,
mettez celui-ci hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. Si l'affichage
de ce message persiste, il se peut que la réinitialisation du scanner soit nécessaire.
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Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou
d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB
situé à l'arrière de l'ordinateur.
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Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés.
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Mettez le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
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Assurez-vous que le capot du chargeur de documents est fermé.
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Redémarrez l'ordinateur.
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou
les pilotes associés soient périmés ou affectés par une défaillance. Visitez le site
support pour rechercher les mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à
votre scanner.
Vous pouvez modifier le paramètre d'arrêt automatique sous l'onglet Paramètres
pour obtenir de l'aide.
www.hp.com/
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