Résolution Des Problèmes; Conseils De Base Pour Le Dépannage; Résolution Des Problèmes D'installation Du Scanner - HP Scanjet 200 Guide De L'utilisateur

3 Résolution des problèmes
Cette section indique les solutions aux problèmes courants liés au scanner.
• Conseils de base pour le dépannage
• Résolution des problèmes d'installation du scanner
• Problèmes liés à l'initialisation du scanner ou au matériel
• Problèmes de fonctionnement du scanner
• Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes
Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur la vitre du scanner, ou
des câbles mal fixés, peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un
fonctionnement inattendu, voire inopérant du scanner. Chaque fois que vous rencontrez
des problèmes lors de la numérisation, procédez systématiquement aux vérifications
suivantes.
• Si les numérisations sont floues, contrôlez la présence éventuelle de salissures ou
de traces de doigts sur la vitre du scanner. Si tel est le cas, nettoyez la vitre.
• Si vous numérisez un document via le raccourci d'un logiciel de reconnaissance
optique de caractères (OCR), assurez-vous que le document original est
suffisamment propre et net pour permettre sa numérisation.
• Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur.
• Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur
USB ou d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis
rebranchez-le à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Si l'exécution d'un programme s'est arrêtée, fermez ce programme.
◦
Windows : Appuyez en maintenant la pression sur CTRL, ALT et SUPPR. pour
ouvrir le Gestionnaire de tâches Windows. Sous l'onglet Applications,
sélectionnez l'application que vous souhaitez arrêter et cliquez sur Fin de
tâche.
◦
Mac : Appuyez en maintenant la pression sur Option, Commande et Echap.
Dans la boîte de dialogue Forcer l'arrêt, sélectionnez le programme à arrêter et
cliquez sur Forcer l'arrêt.
Résolution des problèmes d'installation du scanner
Cette rubrique apporte des solutions aux problèmes d'installation et de configuration.
• Vérification du cordon USB
• Désinstallez, puis réinstallez le logiciel (Windows uniquement)
Résolution des problèmes 19