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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 7, «Nomenclature des pièces des noeuds de traitement IBM Flex System p270», à la page 101.
v Si une action est précédée de la mention Réservé aux techniciens de maintenance qualifiés, elle doit être
effectuée uniquement par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Lightpath Diagnostics
Le système Lightpath Diagnostics est constitué de plusieurs voyants sur le panneau de commande et sur
la carte mère du noeud de traitement. Lorsqu'une erreur se produit, des voyants s'allument sur le noeud
de traitement. Si le panneau de commande signale la présence d'une erreur, reportez-vous aux
descriptions des voyants pour identifier le problème et réaliser l'action préconisée.
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Power Systems : Noeud de traitement IBM Flex System p270 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
v Le noeud de traitement dispose de la mémoire minimale requise pour
utiliser le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale
requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer une carte ou de la mémoire, il risque
d'y avoir un conflit d'adresse mémoire sur le noeud de traitement.
v Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le noeud de traitement.
v Un autre logiciel fonctionne sur le noeud de traitement.
v Le logiciel fonctionne sur un autre noeud de traitement.
2. Si des messages d'erreur apparaissent alors que vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.
4. Recherchez dans les journaux du systèmes d'exploitation la cause de l'erreur en
commençant par vérifier le plan ServerProven, puis effectuez les actions
suivantes :
a. Pour AIX : Affichez le récapitulatif du journal des erreurs à l'aide de la
commande errpt. Pour afficher un rapport formaté des données sur les
erreurs du journal, utilisez la commande errpt-a.
b. Pour Linux : Le fichier texte /var/log/messages doit être extrait et filtré ou
affiché selon les besoins. Il n'existe pas d'outils d'analyse standardisés mais
des scripts peuvent être créés pour réduire la vue et l'adapter à vos
besoins.
c. Pour IBM i : Les entrées de journal relatives aux erreurs sont accessibles via
la commande WRKPRB. Pour créer un nouvelle entrée de journal, utilisez la
commande ANZPRB.
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