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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 7, «Nomenclature des pièces des noeuds de traitement IBM Flex System p270», à la page 101.
v Si une action est suivie de la mention «Réservé aux techniciens de maintenance qualifiés», cette action ne peut
être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Problèmes de connectivité
intermittents (au minimum
deux noeuds de traitement)
Problèmes intermittents liés aux
périphériques externes
Problèmes intermittents liés à la
machine KVM (Kernel-based
Virtual Machine)
Problèmes intermittents de
réamorçage imprévu
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Power Systems : Noeud de traitement IBM Flex System p270 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. A l'aide des outils de diagnostic fournis par le fabricant de l'unité, testez le
module d'E-S auquel les unités sont connectées.
2. Essayez de connecter un noeud de traitement au réseau, puis les autres noeuds
de traitement un par un pour tenter d'isoler le problème.
3. Mettez à jour le microprogramme du module d'E-S, le cas échéant.
Remarque : Le redémarrage du noeud de traitement et l'exécution des diagnostics
d'autotest à la mise sous tension sur le module d'E-S peuvent également vous
aider à isoler le problème mais cela peut avoir des répercussions sur le réseau.
1. Vérifiez que les pilotes de périphériques corrects sont installés. Consultez le
site Web du fabricant pour obtenir la documentation.
2. Pour un périphérique USB :
a. Vérifiez que le périphérique est correctement configuré (voir «Utilisation de
l'utilitaire SMS», à la page 21).
b. Connectez le périphérique à un autre port. Si vous utilisez un
concentrateur USB, retirez-le et connectez le périphérique directement au
noeud de traitement. Vérifiez que le périphérique est correctement
configuré pour le port (voir «Utilisation de l'utilitaire SMS», à la page 21).
Problèmes vidéo :
1. Vérifiez que tous les câbles et le câble d'interface de la console sont
correctement connectés et sécurisés.
2. Vérifiez que le moniteur fonctionne correctement en le testant sur un autre
noeud de traitement.
3. Testez le câble d'interface de la console sur un noeud de traitement en cours de
fonctionnement pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Remplacez le
câble d'interface de la console s'il est défectueux.
Problèmes de clavier :
Vérifiez que tous les câbles et le câble d'interface de la console sont correctement
connectés et sécurisés.
Problèmes de souris :
Vérifiez que tous les câbles et le câble d'interface de la console sont correctement
connectés et sécurisés.
Recherchez un code d'événement indiquant un redémarrage du de noeud de
traitement. Certaines erreurs corrigibles requièrent le réamorçage du noeud de
traitement pour qu'il puisse désactiver un périphérique, tel qu'une barrette DIMM
ou un microprocesseur et permettre à la machine de démarrer correctement. Pour
résoudre le problème, reportez-vous au plan d'action de l'erreur.
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