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Un message "Unknown driver found" (pilote inconnu détecté)
apparaît et il est impossible d'installer le pilote
"Find new hardware wizard" (Rechercher nouveau périphérique)
n'est pas exécuté automatiquement
"Find new hardware wizard" s'arrête avant la fin du processus
•
Il peut falloir 15 secondes (ou plus) après la connexion du câble USB pour que le XV-2020 soit
détecté.
•
Le câble USB est-il correctement branché?
Assurez-vous que le XV-2020 et votre ordinateur sont reliés correctement avec un câble USB.
•
USB est-il activé sur votre ordinateur?
Consultez le manuel de votre ordinateur et assurez-vous qu'USB est activé.
•
Votre ordinateur répond-il aux spécifications USB?
Si vous utilisez un ordinateur qui ne répond pas aux caractéristiques électriques des spécifications USB, le
fonctionnement risque d'être instable. Pour résoudre ce problème, vous pourriez essayer de connecter un
hub USB.
• Vérifiez aussi s'il y a un "Unknown device" (appareil inconnu) sous "Other devices" (Autres
périphériques) ou "Universal Serial Bus Controllers".
Procédez comme suit pour effacer "Other device" (Universal Serial Bus Controller) "Unknown device"
et redémarrez votre ordinateur.
1.
Dans Control Panel (Panneau de configuration), cliquez sur l'icône System (Système). La fenêtre des
propriétés système (System Properties) apparaît.
2.
Cliquez sur l'onglet Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Pour Windows XP/2000, cliquez
sur l'onglet Hardware puis sur [Device Manager] (Gestionnaire de périphériques).
3.
Double-cliquez sur "Other device" ou "Universal Serial Bus Controller" pour afficher une liste de
périphériques.
4.
Dans la liste, sélectionnez le périphérique inconnu (Unknown Device) et cliquez sur [Delete]
(Supprimer).
5.
Dans la fenêtre demandant confirmation, cliquez sur [OK].
6.
Assurez-vous que "Other device" ou "Unknown device" n'apparaît plus dans la liste et cliquez sur
[Close] (Fermer) pour refermer la boîte de dialogue.
"Found unknown device" (Périphérique inconnu détecté) apparaît
alors que vous avez installé le pilote
Si votre ordinateur ou hub USB a deux connecteurs USB ou plus et si vous branchez le XV-2020 à un
connecteur USB auquel il n'a jamais été branché auparavant, la fenêtre "Unknown device" peut
apparaître, même si vous avez déjà installé le pilote.
Voyez "Installation et configuration du pilote (Windows) (p. 13)" et réinstallez le pilote. Ce n'est pas
symptomatique d'un mauvais fonctionnement.
Impossible d'installer/d'effacer/d'utiliser le pilote sous Windows
XP/2000
•
Vous êtes-vous branché à Windows en tant qu'utilisateur avec prérogatives administratives?
Pour installer, effacer, réinstaller le pilote sous Windows XP/2000, vous devez vous brancher à Windows
en tant qu'utilisateur avec prérogatives administratives (Administrateur, par exemple). Pour en savoir
plus, veuillez consulter l'administrateur du système de votre ordinateur.
•
Avez-vous effectué des réglages "Driver signature"?
Pour installer (réinstaller) le pilote, vous devez effectuer des réglages "Driver Signing."
(Windows XP -> p. 14, Windows 2000 -> p. 18)
Dépannage
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