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Problèmes liés à la mémoire
Tableau 20. Problèmes de mémoire et actions
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure à
la quantité de mémoire
physique installée.
Action
Remarque : A chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM,
vous devez déconnecter le serveur de l'alimentation source. Attendez ensuite dix
secondes avant de redémarrer le serveur.
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information opérateur.
v Aucun voyant d'erreur de la barrette DIMM n'est allumé sur la carte mère.
v Le canal de mise en miroir de la mémoire ne tient pas compte de la
différence.
v Les modules de mémoire sont installés correctement.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié.
v Si vous avez changé la mémoire, assurez-vous d'avoir mis à jour la
configuration de la mémoire dans l'utilitaire de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. Il est possible que le serveur ait
désactivé automatiquement un banc de mémoire lorsqu'il a détecté un
problème ou un banc de mémoire peut avoir été désactivé manuellement.
v Il n'y a pas de non concordance de mémoire en cas de configuration
minimale de la mémoire.
2. Réinstallez les barrettes DIMM puis redémarrez le serveur.
3. Vérifiez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion de
système (SMI), remplacez-la.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par POST,
réinstallez la barrette DIMM ; puis exécutez l'utilitaire de configuration et
activez la barrette DIMM.
4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM soient initialisées dans l'utilitaire de
configuration ; puis, exécutez les diagnostics de mémoire (voir «Exécution des
programmes de diagnostic DSA Preboot», à la page 148).
5. Inversez les barrettes DIMM entre les canaux (du même processeur) puis
redémarrez le serveur. Si le problème provient d'une barrette DIMM,
remplacez-la.
6. Activez à nouveau toutes les DIMM via l'utilitaire de configuration puis
redémarrez le serveur.
7. (technicien qualifié uniquement) Installez la barrette DIMM défectueuse dans
un connecteur DIMM du microprocesseur 2 (s'il est installé) afin de vérifier
que le problème ne provient pas du microprocesseur ou du connecteur DIMM.
8. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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