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Tableau 15. Symptômes et actions de l'unité de disque dur (suite)
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une étape d'action est précédée de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», seul un technicien
qualifié peut exécuter cette étape.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Une unité de disque dur
nouvellement installée n'est pas
reconnue.
Action
1. Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant. S'il est allumé, il indique que
l'unité est en panne.
2. Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes puis
réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle est bien raccordée au fond de panier.
3. Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune
correspondants :
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint,
l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez
le test de disque dur DSA pour déterminer si l'unité est détectée.
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote
lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de
régénération.
v Si les deux voyants sont éteints, vérifiez le fond de panier de l'unité de
disque dur (passez à l'étape 4).
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé,
remplacez l'unité. Si l'activité des voyants demeure la même, passez à
l'étape 4. Si elle change, revenez à l'étape 1.
4. Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement
installé. Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent
correctement au fond de panier sans le courber ni le déplacer.
5. Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 1
à 3.
6. Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 1 à 3.
7. Réinstallez le câble de configuration du fond de panier et répétez les étapes 1
à 3.
8. Si vous soupçonnez un incident au niveau du cordon d'interface ou du fond
de panier :
v Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné.
v Remplacez le fond de panier concerné.
9. Exécutez les tests DSA pour l'adaptateur SAS/SATA et les unités de disque
dur (voir «IBM Dynamic System Analysis», à la page 146).
v Si l'adaptateur réussit le test mais que les unités ne sont pas reconnues,
remplacez le cordon d'interface du fond de panier et exécutez les tests à
nouveau.
v Remplacez le fond de panier.
v Si le test de l'adaptateur échoue, déconnectez le cordon d'interface du fond
de panier de l'adaptateur et exécutez le test à nouveau.
v Si le test de l'adaptateur échoue, remplacez l'adaptateur.
10.
Pour plus d'informations, voir «Astuces pour l'identification de problème», à
la page 172.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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