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Assistance à la clientèle
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En ligne
Des ressources et des renseignements additionnels sont disponibles en
ligne à l'adresse www.fordowner.com.
Certains des articles suivants peuvent être trouvés en ligne :
• Outil de localisation de concessionnaires aux É.-U.; classement par
raison sociale, ville, État ou code postal
• Guides du propriétaire
• Calendriers d'entretien
• Rappels
• Programmes d'entretien prolongé Ford
• Accessoires Ford d'origine
• Tarifs de réparation et d'entretien spéciaux et promotionnels.
Au Canada :
Adresse postale
Centre de relations avec la clientèle
Ford du Canada Limitée
P.O Box 2000
Oakville, Ontario L6K 0C8
Téléphone
1-800-565-3673 (FORD)
En ligne
www.ford.ca
Assistance supplémentaire
Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait du service que
vous recevez, procédez de la manière suivante :
1. Prenez contact avec votre vendeur ou avec votre conseiller technique
chez le concessionnaire autorisé qui vous a vendu le véhicule.
2. Si vous n'obtenez pas satisfaction, communiquez avec le directeur des
ventes, le directeur du service technique ou le directeur des relations
avec la clientèle.
3. Pour obtenir de l'aide ou des renseignements détaillés concernant les
politiques de Ford, veuillez communiquer avec le Centre de relations
avec la clientèle Ford.
2014 Focus (foc)
Owners Guide gf, 1st Printing, June 2013
Canadian_French (fr_can)
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