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POUR OBTENIR LES SERVICES DONT VOUS AVEZ BESOIN
Les réparations en vertu de la garantie doivent être effectuées par un
concessionnaire autorisé. Bien que tout concessionnaire autorisé qui
vend la gamme à laquelle appartient votre véhicule fournisse le service
sous garantie, nous vous recommandons de retourner chez le
concessionnaire autorisé qui vous a vendu le véhicule, car celui-ci veut
s'assurer de votre satisfaction continue.
Veuillez noter que certaines réparations couvertes par la garantie doivent
être effectuées par un technicien ayant reçu une formation technique
spécialisée ou avec un équipement spécialisé ou les deux. Par
conséquent, les concessionnaires autorisés ne sont pas tous autorisés à
exécuter toutes les réparations couvertes par la garantie. Ainsi, selon la
nature de la réparation, il se peut qu'il soit nécessaire de vous rendre
chez un autre concessionnaire autorisé.
Accordez un délai raisonnable au concessionnaire autorisé pour effectuer
votre réparation une fois que vous lui aurez apporté votre véhicule. Les
réparations seront effectuées à l'aide de pièces Ford ou Motorcraft, de
pièces remises à neuf ou autres pièces autorisées par Ford.
Loin de votre domicile
Si vous êtes loin de votre domicile et qu'une intervention s'impose sur
votre véhicule, communiquez avec le Centre de relations avec la clientèle
Ford ou visitez le site Web suivant pour trouver le concessionnaire
autorisé le plus près.
Aux États-Unis :
Adresse postale
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O Box 6248
Dearborn, MI 48121
Téléphone
1-800-392-3673 (FORD)
(Appareil de télécommunications pour les malentendants (ATME) :
1-800-232-5952)
2014 Focus (foc)
Owners Guide gf, 1st Printing, June 2013
Canadian_French (fr_can)
Assistance à la clientèle
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