Moneris VX 520 Guide De Référence page 53

Message d'erreur
ERR LECTURE
CARTE
ou
ERR LECT CRTE
ou
ERR
LECTURE NO
CARTE
ERREUR D'IMPRIMANTE
ERREUR DE CONNECTION
ERREUR POURBOIRE
HORS PORTEE
INSERER CARTE
LIGN OCCUPEE
MD
VX 520 de Moneris : Guide de référence
Solution
Il y a un problème avec la bande magnétique de la carte utilisée.
1. Passez de nouveau la carte dans le lecteur, plus lentement ou plus
rapidement que la première fois, ou de l'avant vers l'arrière du
terminal.
2. Si le message s'affiche de nouveau, demandez un autre mode de
paiement.
1. Ouvrez l'imprimante.
2. Vérifiez qu'il y a un rouleau de papier et qu'il est bien installé (voir page
8).
3. Fermez l'imprimante.
Voir « ECHEC CONNEX ».
Le client a entré un montant de pourboire supérieur au pourcentage
habituel ou un pourcentage de pourboire qui n'est pas défini dans le
terminal.
1. Appuyez sur la touche verte
2. Demandez au client d'entrer un montant plus petit.
Le montant du retrait demandé dépasse le montant de retrait maximal
configuré sur le terminal.
OU
Le montant total de la transaction, y compris le montant, le pourboire, le
frais surcharge et la remise, est supérieur à 999 999,99 $. À l'invite,
demandez au client de saisir un montant moins élevé.
OU
En mode de démonstration, assurez-vous que le montant de la transaction
et du retrait en espèces est de 1 $ ou moins, et que le pourboire est de 1 $
ou moins.
Une carte à puce a été glissée dans le lecteur de bandes magnétiques.
Insérez la carte à puce dans le lecteur de puces pour exécuter la transaction.
1. Vérifiez si la ligne téléphonique est partagée avec un autre appareil (p.
ex., un télécopieur).
2. Vérifiez s'il faut composer un préfixe (p. ex., 9) pour faire un appel
extérieur.
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