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Assistance à la clientèle
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE (TERRITOIRE DES ÉTATS-UNIS ET
HAWAII)
Notre objectif est de vous satisfaire totalement et en tout temps. Nous
sommes là pour vous servir. Tous les concessionnaires Mazda autorisés
ont les connaissances et l'outillage nécessaires pour garder votre véhicule
Mazda en parfait état.
Pour toute question, ou pour recommander des améliorations au sujet du
service apporté à votre véhicule Mazda, nous vous conseillons de
procéder comme suit :
ÉTAPE 1 : Communiquez avec votre concessionnaire Mazda.
Abordez la question avec un concessionnaire Mazda autorisé. C'est le
moyen le plus sûr et le plus rapide pour résoudre le problème. Si votre
problème n'a pas été résolu par le DIRECTEUR DES RELATIONS AVEC
LA CLIENTÈLE, le DIRECTEUR DU SERVICE DES VENTES, le
DIRECTEUR DU SERVICE TECHNIQUE ou le DIRECTEUR DU
SERVICE DES PIÈCES, communiquez avec le DIRECTEUR GÉNÉRAL
ou le PROPRIÉTAIRE de l'établissement concessionnaire.
ÉTAPE 2 : Communiquez avec Mazda USA.
Si vous estimez avoir besoin d'assistance supplémentaire après avoir
communiqué avec la direction de votre établissement concessionnaire,
appelez Mazda USA en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Par courriel, à l'adresse : www.mazdaUSA.com (cliquez sur le lien
CONTACTEZ-NOUS situé en bas de la page d'accueil).
Vous y trouverez les réponses à une multitude de questions, incluant
comment trouver ou contacter un établissement concessionnaire Mazda
local aux États-Unis.
Par téléphone, au : 1 800 222-5500
Par courrier à :
Attn : Customer Assistance
Mazda North American Operations
7755 Irvine Center Drive
Irvine, CA 92618–2922
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623–9734, États-Unis
Quelle que soit la méthode utilisée pour nous contacter, aidez-nous à
vous servir plus efficacement en nous fournissant les informations
suivantes :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone.
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