Table des Matières
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5.
Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux.
6.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
7.
Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système.
8.
Redémarrez le système et, si votre clavier fonctionne, entrez dans le programme de configuration du système.
Vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), dans les
options du programme de configuration du système.
Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès distant. Si le système n'est pas
accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR à l'intérieur de votre système et restaurez les paramètres par
défaut du BIOS.
9.
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
10. Si un périphérique provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB si nécessaire,
puis remettez le périphérique sous tension.
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
1.
Mettez hors tension le système et les périphériques connectés au port série.
2.
Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous
tension.
Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable.
3.
Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire.
4.
Mettez sous tension le système et le périphérique série.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section
Dépannage d'un système mouillé
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance
agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de
votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre
garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
AVERTISSEMENT : Lors du dépannage d'un système mouillé, assurez-vous que les câbles d'alimentation sont
déconnectés et que l'électricité résiduelle est déchargée de la carte système sous peine de vous exposer à un
risque d'électrocution.
1.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
2.
Ouvrez le système.
3.
Désassemblez les composants du système :
•
Disques durs
•
Lecteur optique
•
Fond de panier des disques durs
•
Clé de mémoire USB
•
Clé matérielle de la carte réseau
•
Cartes SD
•
Plateau de maintien des câbles
•
Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension
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Obtention
Obtention
d'aide.
d'aide.
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