Activation Du Message D'accueil De L'agent - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Activation du message d accueil de l agent
Le mot de passe MLPP doit comprendre 4 à 20 caractères numériques (0 à 9).
Le niveau d'autorisation de priorité peut être défini par n'importe quel niveau de priorité standard, de Routine
à Appel prioritaire
Étape 8 Configurez le DSCP de MLPP d'un utilisateur final.
Les valeurs de DSCP des flux vidéo peuvent être configurées pour chaque niveau de priorité dans la section
QOS des Paramètres de service. Toutes les valeurs du DSCP incluent la valeur décimale du paramètre.
Étape 9 Pour ajouter un téléphone AS-SIP tiers, sélectionnez Périphérique > Téléphone > Ajouter nouveau
La liste Ajouter du téléphone présente le téléphone AS-SIP tiers comme choix disponible.
Les champs de configuration du périphérique sont identiques à ceux des téléphones Cisco.
Activation du message d accueil de l agent
La fonction de message d'accueil permet à un agent de créer et de mettre à jour un message d'accueil
préenregistré lancé au début d'un appel, par exemple un appel client, avant le début de la conversation entre
l'agent et l'appelant. L'agent peut préalablement enregistrer un ou plusieurs messages d'accueil, le cas échéant,
et créer et mettre à jour des messages d'accueil.
Lorsqu'un client appelle, l'agent et l'appelant entendent tous les deux le message d'accueil préenregistré. L'agent
peut rester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appel par-dessus le message.
Tous les codecs pris en charge pour le téléphone sont pris en charge pour les appels de message d'accueil de
l'agent.
Pour obtenir plus d'informations, consultez les informations sur l'insertion et la confidentialité dans la
documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Procédure
Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone.
Étape 2 Localisez le téléphone IP à configurer.
Étape 3 Faites défiler le volet Informations sur le périphérique et définissez Pont intégré par Activé ou Par défaut.
Étape 4 Sélectionnez Enregistrer.
Étape 5 Vérifiez le paramétrage du pont :
a) Sélectionnez Système > Paramètres de service.
b) Sélectionnez le serveur et le service appropriés.
c) Allez au volet relatif aux paramètres de tout le cluster (périphérique - téléphone) et définissez Builtin
Bridge Enable (Activer le pont intégré) par Oui.
d) Sélectionnez Enregistrer.
Rubriques connexes
Documentation de Cisco Unified Communications Manager, à la page xv
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour Cisco Unified Communications Manager
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