Manager; Le Téléphone Affiche Des Messages D'erreur - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Problèmes liés au démarrage
• Vérifiez que le téléphone est alimenté :
• Si le téléphone ne démarre toujours pas normalement, mettez le téléphone sous tension en appuyant sur
#*2. Lorsque le téléphone est mis sous tension de cette manière, il tente de lancer une image logicielle
de sauvegarde.
• Si le téléphone ne démarre toujours pas normalement, réinitialisez le téléphone aux valeurs d'usine.
• Si l'écran du téléphone IP Cisco n'affiche aucun caractère pendant au moins cinq minutes après que
vous ayez appliqué ces solutions, contactez un agent de l'assistance technique Cisco pour obtenir de
l'aide.
Rubriques connexes
Vérification du bon démarrage du téléphone, à la page 40
Le téléphone IP Cisco ne s enregistre pas auprès de Cisco Unified Communications Manager
Si le téléphone exécute la première étape du processus de démarrage (les boutons LED clignotent) mais
continue à afficher en boucle les messages qui apparaissent à l'écran du téléphone, le téléphone ne démarre
pas normalement. Le téléphone ne peut pas démarrer correctement, à moins qu'il se connecte au réseau Ethernet
et qu'il s'enregistre auprès d'un serveur Cisco Unified Communications Manager.
En outre, des problèmes relatifs à la sécurité risquent d'empêcher le téléphone de démarrer normalement.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à
Le téléphone affiche des messages d erreur
Problème
Des messages d'état indiquent des erreurs lors du démarrage.
Solution
Lorsque le téléphone passe par le processus de démarrage, vous pouvez accéder à des messages d'état qui
vous donnent des informations sur l'origine d'un problème. Reportez-vous à la section Affichage de la fenêtre
Messages d'état pour obtenir des instructions sur l'accès aux messages d'état et la liste des erreurs potentielles,
leur explication et leur résolution.
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour Cisco Unified Communications Manager
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◦ Remplacez les câbles Ethernet par des câbles dont le bon fonctionnement est connu.
◦ Débranchez un téléphone IP Cisco qui fonctionne d'un autre port et branchez-le dans ce port réseau
pour vérifier que le port est actif.
◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas dans un autre port réseau qui fonctionne.
◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas directement dans le port du commutation,
éliminant ainsi le branchement au panneau de câblage du bureau.
◦ Si vous utilisez un bloc d'alimentation externe, vérifiez que la prise électrique fonctionne.
◦ Si vous utilisez l'alimentation en ligne, utilisez plutôt un bloc d'alimentation externe.
◦ Si vous utilisez un bloc d'alimentation externe, remplacez le téléphone par un appareil qui fonctionne.
Procédures de dépannage, à la page 203.