Page 1 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide First Published: 2024-01-30 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Page 2 Cisco compte plus de 200 agences à travers le monde. Les adresses et les numéros de téléphone sont indiqués sur le site web Cisco, à l’adresse suivante : www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
Page 3 Réglage du support du combiné Change the Viewing Angle of Your Phone Connexion au réseau Intégrer votre téléphone avec le code d'activation Mettre à disposition automatiquement votre téléphone à l'aide d'un code d'activation court Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 4 Recherche d’informations relatives à votre téléphone Affichage de l'état de personnalisation sur le téléphone Affichage de l’état du réseau Affichage de l’état du téléphone Affichage des messages d’état sur le téléphone Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 5 Rechercher le type de licence de transition Rechercher les informations relatives à l'état d'actualisation du Cert MIC Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco C H A P T E R 2 Calls Passage d'appels Passer un appel Passage d’un appel avec le haut-parleur...
Page 6 Supprimer un participant en tant qu’hôte d’une conférence ad hoc Enregistrement d’un appel Contacts de messagerie instantanée et présence Présence Appel vers un contact IM et présence Modifier votre état de présence Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 7 Rechercher un contact dans l'écran Tous les répertoires Répertoire d'entreprise Répertoire Webex Modifier le nom du répertoire Webex Recherche d'un contact dans votre répertoire Webex Recherche d'un contact Webex dans tous les répertoires Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 8 Messagerie vocale Votre compte de messagerie vocale personnelle Configuration de la messagerie vocale de votre téléphone Découvrez si vous avez un nouveau message vocal personnel Accéder à votre messagerie audio personnelle Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide viii...
Page 9 Désactiver une connexion VPN Configurer une connexion VPN à partir de la page Web du téléphone Afficher l’état du VPN Modifier le mode d'affichage Changement du format horaire Changement du format de date Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 10 Informations relatives à la sécurité et aux performances Coupure de courant Périphériques externes Modes d’alimentation de votre téléphone Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Avertissement UL EnergyStar Étiquette de produit Déclarations de conformité Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 11 Déclaration de conformité à l'article 15.21 de la FCC Déclaration FCC - Exposition aux rayonnements RF Déclaration FCC relative aux récepteurs et appareils numériques de classe B Présentation de la sécurité des produits Cisco Informations importantes en ligne Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 12 Contents Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 13 • Aide et informations complémentaires, à la page 29 The Cisco IP Phone 7800 Series The Cisco IP Phones 7811, 7821, 7841, and 7861 deliver easy-to-use, highly-secure voice communications. Table 1: Cisco IP Phone 7800 Series Major Features Features 7811...
Page 14 Bouton de réinitialisation aux valeurs d'usine, on page Added new topics to support invoking XML Application XML et radiomessagerie multidiffusion, on page 62 applications from multicast paging Voir les détails de l’application XML, on page 62 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 15 Configurer la surveillance d'une seule ligne, on page line key Added the task on how to view call statistics on the Afficher les enregistrements d'appels dans les phone statistiques d'appel, on page 33 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 16 54 Updated the topics for the new feature Permission Transférer des appels depuis votre téléphone, on page Only for the Call Forward All Service Setup Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 17 Cert MIC, on page 38 Updated the topic to support STIR/SHAKEN Liste Appels récents, on page 91 Updated the topic to introduce the new icons to Afficher vos appels récents, on page 91 support STIR/SHAKEN Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 18 Updated the topic for the new softkeys of the calls Afficher vos appels récents, on page 91 history list Updated to topic to add the new menu item Recherche d’informations relatives à votre téléphone, on page 30 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 19 Appeler un contact dans votre carnet d'adresses personnel, on page 71 Modifier un contact dans votre carnet d'adresses personnel, on page 71 Suppression d'un contact de votre carnet d'adresses personnel, on page 72 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 20 72 Updated the tasks of forwarding a call Activer le transfert d'appels à partir de la page Web du téléphone, on page 55 Transférer des appels depuis votre téléphone, on page Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 21 30 Added a task to support Serviceability Enhancement Obtenir plus d'informations lorsque votre téléphone Messages for Provisioning Failure affiche un message d'échec de mise à disposition, on page 37 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 22 Afficher vos appels récents, on page 91 option to support XSI call logs improvement Added a new topic to support XSI call logs Afficher les journaux d'appels à partir du serveur , on improvement page 94 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 23 New and Changed for Firmware Release 11.1(1) Revision Updated Section Adjust Contrast with a slider Régler la contraste de l'écran du téléphone, on page 122 Call Recording Support Enregistrement d’un appel, on page 59 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 24 Décrochez le combiné et retirez la plaquette en plastique du support du combiné. Step 2 Faites pivoter la plaquette de 180 degrés. Step 3 Tenez la plaquette entre deux doigts, les encoches tournées vers vous. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 25 Step 5 Replacez le combiné sur son support. Change the Viewing Angle of Your Phone You can change the angle of the phone, except the Cisco IP Phone 7811, to eliminate glare on the screen. Procedure Step 1 Unplug the phone from the network.
Page 26 Procédure Step 1 Saisissez votre mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Resaisir le nouveau mot de passe. Step 2 Appuyez sur Enreg. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 27 Si Extension Mobility est configuré, vous pouvez vous connecter à un autre téléphone de votre réseau qui fonctionnera comme votre téléphone. Après votre connexion, le téléphone adopte votre numéro de répertoire personnel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 28 Sélectionnez Sais. tout pour une saisie alphanumérique et sélectionnez Sais. num. pour une saisie numérique. Step 3 Appuyez sur Enreg. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 29 Le tableau suivant décrit les états du voyant : Tableau 2 : État du voyant de touche FLO Couleur du voyant Signification Vert La ligne surveillée est disponible. Rouge La ligne surveillée est occupée. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 30 à État de la ligne d'un collègue, à la page 17. Lorsque vous activez la surveillance, le téléphone commence par afficher l'état des lignes surveillées sur les touches de liste FLO. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 31 Vous pouvez également sélectionner n'importe quelle touche de ligne qui fonctionne comme une touche de numérotation rapide ou comme une touche FLO. Votre configuration remplacera toute configuration existante de la touche. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 32 Si vous sélectionnez un utilisateur qui est déjà surveillé au moyen d'une touche configurée individuellement, la nouvelle configuration est prioritaire sur la configuration précédente pour surveiller l'utilisateur. Step 4 Appuyez sur Enreg. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 33 Sélectionnez Raccourcis du menu dans la liste. La liste des menus disponibles s'affiche. Step 3 Faites défiler la liste et sélectionnez le menu que vous souhaitez ajouter à la touche de ligne, puis appuyez sur Définir. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 34 Numérotation Vous pouvez affecter des numéros de téléphone à des numéros à numérotation rapide rapide afin de pouvoir appeler rapidement les personnes concernées. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 35 • Une étiquette de numérotation abrégée est requise pour les numéros rapides qui comportent des codes d’autorisation et des chiffres supplémentaires. Avant de configurer la numérotation abrégée, composez manuellement les chiffres au moins une fois pour vous assurer que la séquence de chiffres est exacte. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 36 26 Boutons et matériel Les téléphones IP Cisco série 7800 sont équipés de types de matériel distincts : • Téléphone IP Cisco 7811 : pas de bouton sur les côtés de l'écran • Téléphone IP Cisco 7821 : deux boutons sur le côté gauche de l'écran •...
Page 37 Your Phone Boutons et matériel Illustration 2 : Boutons et fonctionnalités des téléphones IP Cisco série 7800 Combiné et bande lumineuse du Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant) combiné ou un nouveau message vocal (rouge fixe). Boutons de fonctions programmables Permettent d'accéder à...
Page 38 Zéro (0) (espace) , ! ^ ' " | l astérisque (*) + * ~ ` < > le signe dièse (#) # $ £ \ ( ) { } [ ] Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 39 Certaines fonctions peuvent être configurées comme des touches programmables ou des boutons de fonction. Vous pouvez aussi accéder à certaines fonctions au moyen des touches programmables ou des touches du clavier associées. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 40 There will be no highlight for an active call. Active and incoming call screen supports more than 21 characters. The Cisco IP Phone can display 15 digits on the phone screen when line is inactive.
Page 41 être connectés simultanément. Seul l’un de ces appels est actif et les sept autres appels sont mis en attente. Power Requirements The following Cisco-approved power adaptors must be used with the Cisco IP Phone 7800 Series: • Phihong adapter (PSC18U-480); Rating: 48 VDC 0.38A • Delta adapter (EADP-18VB B); Rating: 48 VDC 0.375A Économies d'énergie...
Page 42 Your Phone Fonctions d'accessibilité Fonctions d'accessibilité Les téléphones IP Cisco offrent des fonctions d'accessibilité pour les malvoyants, les aveugles, les malentendants et les personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations sur les fonctions d'accessibilité de ces téléphones, reportez-vous à http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-technical-reference-list.html...
Page 43 VID : ID de version du téléphone IP Cisco. Certificat : état du certificat client qui permet d'authentifier le téléphone IP Cisco pour utilisation sur le réseau ITSP. Ce champ indique si le certificat client est correctement installé sur le téléphone.
Page 44 • Nom d'hôte : permet d'afficher le nom d'hôte actuel attribué au téléphone. • Domaine : permet d'afficher le nom de domaine réseau du téléphone. Par défaut : cisco.com • Connexion au port de commutation : état du port de commutation.
Page 45 Procédure Step 1 Sélectionnez Statut > Statut du téléphone > Statistiques d'appels. Step 2 (facultatif) Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et appuyez sur Connexion. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 46 Step 2 Sélectionnez Configuration du réseau > Configuration Ethernet > Authentification 802.1X > État de la transaction. Vous pouvez afficher les informations suivantes : • État de la transaction • Protocole Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 47 Vous pouvez afficher les informations relatives à la date et de l'heure de chaque redémarrage du téléphone, quelle que soit la raison pour laquelle le téléphone a redémarré. Signalez tous les problèmes de téléphone pour votre périphérique Cisco MPP Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à...
Page 48 <Phone IP> = adresse IP de votre téléphone. /admin = chemin d’accès à la page d’administration de votre téléphone. <ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 49 Step 3 Contactez votre administrateur pour vous aider à résoudre ce problème. Si votre administrateur vous a octroyé l'accès, vous pouvez également afficher les messages sur la page Web du téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 50 En général, il indique si le certificat MIC de votre téléphone est renouvelé avec succès. Pour obtenir plus d'informations, contactez votre administrateur. Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition au cours de la période couverte par la garantie.
Page 51 Your Phone Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Votre déclaration de garantie officielle, qui inclut les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco, est disponible à l'adresse : Garanties des produits.
Page 52 Your Phone Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 53 Votre téléphone fonctionne comme un téléphone normal. Il permet toutefois de passer plus facilement des appels. Passer un appel Utilisez votre téléphone comme un téléphone classique pour passer un appel. Procédure Composez un numéro et décrochez le combiné. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 54 Votre téléphone doit être configuré pour obtenir votre emplacement physique. Le personnel des services d'urgence a besoin de votre emplacement pour vous localiser lorsque vous passez un appel d'urgence. Procédure Saisissez le numéro d'urgence et décrochez le combiné. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 55 Appuyez sur Modifier et effectuez l'une des opérations suivantes : • Saisissez le nom et le numéro. • Sélectionnez Option > Sélectionner un contact pour sélectionner un contact dans le carnet d'adresses. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 56 In the Label field, enter the label to be displayed beside the key on the phone screen. Step 4 In the Number field, enter the number or code to be dialed when you press the key. Step 5 Press Save. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 57 Si une touche de ligne est configurée sans VID, vous pouvez vérifier si l’appel est passé sur la ligne sélectionnée. Procédure Step 1 Configurez une touche de numérotation rapide sans utiliser de VID. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 58 Vous pouvez également définir un mot de passe sur votre téléphone pour restreindre l'accès à des personnes non autorisées. Prise d'appels Votre téléphone IP Cisco fonctionne comme un téléphone normal. Il permet toutefois de prendre plus facilement des appels. Prendre un appel Procédure...
Page 59 à nouveau au cours de l'appel entrant suivant. • Appuyez sur le bouton Volume vers le bas. Si vous appuyez à nouveau sur ce bouton, le volume de la sonnerie diminue. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 60 Procédure Step 1 Pour activer la fonction NPD, composez le code étoile fourni par votre administrateur. Step 2 Pour désactiver la fonction NPD, composez le code étoile fourni par votre administrateur. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 61 Mise en attente d'un appel Vous pouvez mettre un appel actif en attente, puis le reprendre lorsque vous êtes prêt. Procédure Step 1 Appuyez sur Attente ou sur Mettre en attente. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 62 Vous pouvez également le récupérer sur un autre téléphone. Si vous ne prenez pas l'appel dans un certain délai, il est redirigé vers la messagerie vocale ou vers une autre destination, selon la configuration définie par votre administrateur. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 63 PRK), vous pouvez parquer et annuler le parcage des appels actifs. Reportez-vous à État de la ligne d'un collègue, à la page 17 pour les icônes d'appels inactif et parqué. Cette fonction ne s’applique pas au téléphone Téléphone IP Cisco 7811. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 64 Le tableau suivant montre l'état de parcage d'appels et l'icône correspondante qui s'affiche en regard du poste de parcage d'appels : Tableau 5 : États et icônes du parcage d'appels État Icône Inactif Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 65 Step 2 Sélectionnez l'un des services de transfert d'appel suivants : • Renvoyer tout • Renvoi si occupé • Renvoi si sans réponse Step 3 Effectuez l'une des opérations suivantes : Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 66 Appuyez sur Appel pour renvoyer tous les appels au numéro spécifié. Vous pouvez annuler le service de renvoi de tous les appels en appuyant sur Eff. Renvoyer ou Eff. Renvoyer tout. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 67 Les paramètres de renvoi d'appels de la page Web du téléphone ne prennent effet que lorsque les FKS et XSI sont désactivés. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur. Step 3 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Rubriques connexes Paramètres, on page 105 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 68 (facultatif) Appuyez sur la touche de ligne pour revenir à l'appel en attente. Step 4 (facultatif) Appuyez sur la touche de ligne pour revenir au numéro de téléphone cible du transfert. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 69 Afficher la liste des participants en tant qu hôte d une conférence ad hoc Vous pouvez afficher la liste des participants lorsque vous organisez une conférence ad hoc. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 70 B, l’utilisateur C et l’utilisateur D. Toutefois, si l’utilisateur C invite l’utilisateur E à la téléconférence, l’utilisateur C pourra supprimer l’utilisateur E, mais l’utilisateur A ne pourra pas supprimer l’utilisateur E. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 71 Step 3 (facultatif) Appuyez sur Reprendre l'enreg. pour reprendre l'enregistrement. Step 4 (facultatif) Appuyez sur Arrêter pour arrêter l'enregistrement. Step 5 Appuyez sur Fin appel pour mettre fin à l'appel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 72 Sélectionnez une entrée. L'entrée indique l'état de votre contact. Step 6 (facultatif) Appuyez sur Détails pour afficher les informations du contact, puis appuyez sur Préc. pour revenir à la liste des contacts. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 73 Lorsque votre téléphone reçoit un message, vous entendez trois bips courts. Le téléphone établit une connexion audio à sens unique entre vous et le téléphone qui vous a appelé. Vous n’êtes pas obligé d’accepter ce type d’appel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 74 Votre administrateur peut appeler le service XML à partir de la radiomessagerie multidiffusion. Voir les détails de l application XML Vous pouvez afficher la liste des objets Cisco XML pris en charge par votre téléphone. Avant de commencer • Votre administrateur a configuré les applications XML.
Page 75 • Si vous mettez un appel en attente, votre bouton de ligne est rouge fixe et le bouton de la session est rouge. Le bouton de ligne de votre collègue est également rouge et le bouton de la session est rouge. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 76 "Non enregistré" à "Enregistré" ou que l'enregistrement a échoué, ou que l'adresse IP de destination de l'enregistrement est modifiée en raison d'un basculement, d'un repli ou d'un changement de réponse ACD. • L'état initial ACD peut être obtenu à partir du serveur. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 77 De temps en temps, vous pouvez avoir besoin de faire une courte pause. Pour ce faire, modifiez votre état de sorte que les appels ne sonnent pas sur votre téléphone. Procédure Step 1 Appuyez sur Et. Agt. Step 2 Sélectionnez l'état Indisponible. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 78 Vous pouvez attribuer un code de disposition à un appel client actif ou après avoir défini votre état sur Post-appel après un appel. Les codes de disposition sont des étiquettes rapides que vous appliquez à des Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 79 Vous pouvez saisir le numéro d'escalade en urgence par défaut ou vous pouvez le laisser vide si vous n'avez pas de préférence de superviseur. Vous ne verrez pas de numéro d'escalade d'urgence. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 80 Calls Escalader un appel vers un superviseur Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 81 Pour ajouter un contact à partir d'autres répertoires dans votre carnet d'adresses personnel. a) Sélectionnez Tous les répertoires, le répertoire BroadSoft ou l'annuaire LDAP/. b) Recherchez un contact que vous souhaitez ajouter. c) Mettez en surbrillance le contact. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 82 Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape. Step 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel. Step 4 Sélectionnez Option > Recherche. Step 5 Saisissez l'entrée d'adresse à rechercher pour . Les contacts correspondants s'affichent sur le téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 83 Appuyez sur Option, puis sélectionnez Modifier. Step 6 Modifiez les informations relatives à l'entrée. Step 7 Appuyez sur Enreg. Rubriques connexes Rechercher un contact dans votre carnet d'adresses personnel, on page 70 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 84 • Commun au groupe • Répertoire LDAP L'opération de recherche manuelle tente de récupérer les contacts à partir des répertoires dans l'ordre suivant : • Carnet d'adresses personnel • Répertoire BroadSoft • Répertoire LDAP Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 85 Si vous ne voyez pas l'option Ajouter un contact, contactez votre administrateur. c) Saisissez les détails du contact, puis appuyez sur Enregistrer. Step 7 Pour appeler un contact, procédez comme suit : Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 86 Votre administrateur configure et gère le répertoire. Votre téléphone prend en charge trois types de répertoire d'entreprise : l'annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), l'annuaire BroadSoft Directory et un annuaire XML Cisco. Répertoire Webex Le répertoire Webex vous permet de rechercher des contacts Webex. Votre administrateur configure le répertoire Webex sur votre téléphone.
Page 87 • Si un contact présente à la fois un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, l'annuaire affiche le numéro de téléphone professionnel comme étant le numéro d'appel. Le numéro de Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 88 100 contacts pour une recherche dans Tous les répertoires. Lorsque le nombre de résultats de la recherche est supérieur à la valeur d'affichage autorisée, un message s'affiche : Trop grand nombre de résultats trouvés. Affinez votre recherche Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 89 Webex ou XSI pour effectuer une recherche dans les contacts, car vous ne pouvez pas effectuer de recherche dans les contacts Webex et contacts du serveur XSI en même temps. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 90 • Dans le répertoire BroadSoft Enterprise ou Groupe, recherchez un contact par nom, prénom, ID utilisateur, numéro, poste, téléphone portable, département ou adresse électronique. • Dans le répertoire BroadSoft Commun à l'entreprise, Commun au groupe ou Personnel, recherchez un contact par son nom ou son numéro. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 91 Appuyez sur Catégorie, si le menu est affiché. Sinon, ignorez l'étape. Step 3 Pour ajouter un contact dans le répertoire personel BroadSoft, faites ce qui suit : a) Sélectionnez le Répertoire personnel BroadSoft. Le nom par défaut est Personnel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 92 Si votre administrateur désactive le mode de navigation dans le répertoire, le menu Recherche dans le répertoire personnel s'affiche à la place. Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Rechercher. c) Mettez en surbrillance le contact à supprimer. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 93 Lorsque votre administrateur active le mode de répertoire individuel, le téléphone affiche tous les répertoires activés avec des noms par défaut ou personnalisés. Les noms par défaut sont les suivants : • Entreprise Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 94 Les noms par défaut sont les suivants : • Entreprise • Groupe • Personnel • Commun d'entreprise • Commun au groupe Remarque Seul le répertoire activé par votre administrateur peut être affiché sur l'écran Répertoires . Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 95 Appuyez sur Enreg. pour appliquer la modification. Annuaire LDAP Le téléphone IP Cisco prend en charge LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. Vous pouvez rechercher dans l'annuaire LDAP un nom, un numéro de téléphone ou les deux. Les répertoires de type LDAP, tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases de données OpenLDAP, sont pris en charge.
Page 96 (facultatif) Si vous y êtes invité, connectez-vous à l'aide de vos informations d'authentification utilisateur. Le téléphone demande l'une des informations d'authentification suivantes pour accéder à l'annuaire LDAP : • DN et mot de passe du client • Nom d'utilisateur et mot de passe Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 97 Dans l'écran Entrée de l'adresse du répertoire de l'entreprise (LDAP), utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour faire défiler les informations détaillées. Vous pouvez constater que certains attributs s'affichent plusieurs fois dans les détails de l'entrée, et chaque attribut contient un numéro de contact. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 98 La touche programmable Modifier l'appel ne s'affiche que pour les numéros de contact qui sont disponibles pour modification. Step 7 Modifiez le numéro le cas échéant. Step 8 Appuyez sur Appeler. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 99 Modifier un numéro de contact dans votre répertoire XML Avant de passer un appel, vous pouvez modifier le numéro du contact en fonction d'un numéro existant que vous sélectionnez. Avant de commencer Votre administrateur a configuré le répertoire XML. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 100 Dans le cas de plusieurs appels téléphoniques simultanés, la recherche inversée du nom recherche un nom à faire correspondre Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 101 La recherche inversée du nom est activée par défaut. La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires dans l'ordre suivant : 1. Contacts téléphoniques 2. Historique des appels 3. Annuaire LDAP 4. Annuaire XML Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 102 Contacts Recherche inversée du nom pour les appels entrants et sortants Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 103 En fonction du résultat de la vérification, le téléphone affiche trois types d'icônes. Pour plus d'informations sur les icônes, reportez-vous à Afficher vos appels récents, à la page Afficher vos appels récents Consultez vos appels récemment reçus. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 104 Appeler et Modifier l'appel. Si l'appel n'est pas représenté par un numéro de téléphone, le téléphone n'affiche pas les deux touches programmables. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 105 • Lorsque votre administrateur a activé la prise en charge de l'affichage des journaux des appels Webex, l'option Webex est disponible dans le menu Afficher les appels récents à partir de. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 106 Le téléphone effectue une recherche inversée du nom dans le répertoire personnel local lorsque l'utilisateur parcourt le journal d'appels BroadWorks sur le téléphone. Avant de commencer Votre administrateur ajoute le menu Afficher les appels récents à partir de sur votre téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 107 Sélectionnez l'enregistrement de l'appel que vous souhaitez composer. Step 4 (facultatif) Appuyez sur Mod. appel pour modifier l’enregistrement d'appel. Step 5 Appuyez sur la touche de ligne souhaitée ou appuyez sur Appeler pour passer l'appel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 108 • Afficher les appels récents à partir de Pour afficher les appels à l'aide de l'option Afficher les appels récents à partir de, voir Afficher les journaux d'appels à partir du serveur , à la page Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 109 Appuyez sur Option. Step 6 Sélectionnez Suppression d'une entrée. Step 7 Appuyez sur OK. Suppression de tous les enregistrements d'appels Vous pouvez supprimer tous les enregistrements d'historiques d'appels sur votre téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 110 Suppression de tous les enregistrements d'appels Procédure Step 1 Appuyez sur Applications Step 2 Sélectionnez Récents. Step 3 Sélectionnez Tous les appels. Step 4 Appuyez sur Options, puis sélectionnez Sup. tout. Step 5 Appuyez sur OK. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 111 Configuration de la messagerie vocale de votre téléphone Si votre administrateur n'a pas configuré votre numéro de téléphone de messagerie vocale sur votre téléphone, vous pouvez le configurer vous-même. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 112 Vous ne l'entendez que lorsque vous utilisez une ligne sur laquelle des messages sont en attente. Téléphones de conférence IP Cisco 7832 et 8832 : vous entendez une tonalité accélérée émise par le haut-parleur lorsque vous utilisez la ligne téléphonique. Vous ne l'entendez que lorsque la ligne a reçu un message vocal.
Page 113 Le tableau suivant répertorie le comportement du téléphone dans différents scénarios lorsque le champ Alerte de voyant de combiné dans l'utilitaire de configuration est défini sur Messagerie vocale, appel manqué. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 114 : Il y a de nouveaux messages vocaux. Le nombre de messages s'affiche à côté du nom du compte surveillé. Par exemple, indique qu'il y a quatre messages vocaux pour la MV du compte (4) VM 3300 surveillé 3300 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 115 Appuyez sur le bouton de ligne du téléphone ou Il se peut que vous soyez invité à saisir l'ID et le code PIN du compte de messagerie vocale surveillé. Step 2 Suivez les invites vocales. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 116 Messagerie vocale Accéder aux messages des comptes de messagerie vocale surveillés Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 117 Activer le blocage des appels anonymes à partir de la page Web du téléphone, à la page 127 • Activer l'appel en attente à partir de la page Web du téléphone, à la page 127 • Redémarrer votre téléphone, à la page 127 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 118 Si votre administrateur limite votre capacité à contrôler le volume de la sonnerie, vous ne pouvez pas effectuer cette tâche à partir de la touche Volume du téléphone, ou à partir de la page Web d'administration du téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 119 Renvoyer tout sur l'écran principal. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Activer le Renvoi de tous les appels à l'aide de la synchronisation de code d'activation de fonctionnalité, à la page Procédure Step 1 Appuyez sur Applications Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 120 Après avoir activé l'un des services de transfert d'appel, la touche programmable Renvoyer ou Renvoyer tout se transforme en Eff. Renvoyer ou Eff. Renvoyer tout respectivement. Vous pouvez appuyer sur la Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 121 Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Blocage d'un appel anonyme Vous pouvez bloquer un appel entrant pour lequel aucune information sur l'appelant n'est affichée, pour une ligne spécifique ou toutes les lignes. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 122 Sécurisation d'un appel Vous pouvez chiffrer les appels afin de les protéger des oreilles indiscrètes. Vous pouvez configurer la fonctionnalité d'appel sécurisé sur tous les appels sortants ou pour un appel en particulier. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 123 Sélectionnez Activé pour vous permettre de répondre à un appel entrant qui sonne lorsqu'un autre appel est en cours ou sélectionnez Désactivé pour désactiver la fonction. Step 5 Appuyez sur Définir pour enregistrer le paramètre. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 124 Step 4 (facultatif) Si vous désactivez la fonction WPAD au cours de l'étape précédente, vous devez saisir une URL de configuration automatique de proxy valide (PAC) dans l'URL PAC. Par exemple : Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 125 Step 1 Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Système > vocal. Step 2 Dans la section Paramètres du Proxy HTTP, définissez les paramètres, comme indiqué dans le tableau suivant : Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 126 Si votre serveur proxy nécessite une authentification, sélectionnez Oui. Sinon, sélectionnez Non. La configuration des paramètres dépend du comportement réel du serveur proxy. Ce paramètre est disponible lorsque vous configurez le Mode proxy sur Manuel. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 127 Configurer une connexion VPN à partir de la page Web du téléphone, à la page 117. Avant de commencer Votre administrateur fournit les informations nécessaires pour établir une connexion VPN. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 128 VPN est établie avec succès. Si la connexion VPN échoue, la valeur Activer la connexion VPN reste Désactivé. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 129 Vous pouvez configurer une connexion VPN à partir de la page Web du téléphone. Vous pouvez effectuer la même configuration sur votre téléphone, reportez-vous à la section Configuration d'une connexion VPN , à la page 115. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 130 Vous pouvez vérifier les détails de la connexion VPN. Par exemple, l'état actuel du VPN et l'adresse IP du VPN de votre téléphone. Vous pouvez également afficher le statut à partir de la page Web du téléphone en sélectionnant Info > Statut > Statut du VPN. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 131 • octets envoyés : nombre total d'octets envoyés par le téléphone au réseau via le serveur VPN. • octets reçus : nombre total d’octets reçus depuis le réseau via le serveur VPN. Modifier le mode d'affichage Cette fonctionnalité est prise en charge par les téléphones IP Cisco 7821, 7841 et 7861. Procédure Step 1...
Page 132 • Téléch. image : affiche une image issue de la page Web du téléphone. • Logo : affiche un logo en tant qu’économiseur d’écran du téléphone. Cette image est ajoutée au champ URL du logo de la page web du téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 133 • Lock : permet le verrouillage de l'économiseur d'écran. Screen Saver Wait Durée d'inactivité avant l'affichage de l'économiseur d'écran. Saisissez le temps d'inactivité, en secondes, à observer avant le démarrage de l'éc Valeur par défaut : 300 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 134 Régler la contraste de l'écran du téléphone Procédure Step 1 Appuyez sur Applications Step 2 Sélectionnez Préférences utilisateur > Préférences écran > Niveau de contraste. Step 3 Step 4 Appuyez sur Enreg. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 135 Lorsque vous connectez plusieurs casques au téléphone, vous pouvez choisir le périphérique audio à utiliser pour un appel. Votre choix s'applique lorsque vous passez ou répondez à un appel à l'aide d'une touche de ligne ou de la touche programmable correspondante. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 136 Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Ancien mot de passe. Step 4 Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Ressaisir le nouveau mot de passe. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 137 Lorsque le téléphone ne parvient pas à se connecter, contactez votre administrateur. Avant de commencer Votre administrateur spécifie le type d'authentification de profil sur votre téléphone et vous fournit les informations d'authentification. Procédure Step 1 Appuyez sur Applications Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 138 Nom vide. La longueur du numéro ne doit pas dépasser 20 caractères. Step 6 Activer ou désactiver l'emplacement. Step 7 Appuyez sur Enregistrer pour ajouter les emplacements à la liste Emplacements. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 139 Vos paramètres et les éventuelles personnalisations effectuées ne changent pas. Procédure Step 1 Appuyez sur Applications Step 2 Sélectionnez Administration du périphérique > Redémarrer. Step 3 Sélectionnez OK pour confirmer que vous souhaitez redémarrer le téléphone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 140 Paramètres Redémarrer votre téléphone Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 141 Wall Mount External Casques Vérifiez avec le fabricant du casque si vous pouvez l'utiliser avec votre téléphone Cisco. Si vous branchez un casque dans le téléphone alors que vous êtes en communication, le chemin audio est automatiquement redirigé vers le casque.
Page 142 Swap Headsets While on a Call You can connect an analog headset or a wireless headset to you phone. You cannot connect both the headsets simultaneously to your phone. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 143 • When you connect only an analog headset to the phone, you can make your analog headset the preferred audio device. Procedure Step 1 Before you make or answer a call, press Headset. Step 2 (Optional) If you place a call, dial the number. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 144 Accessories Swap Headsets While on a Call Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 145 • Utiliser des structures en ferrite ou d'autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. Cisco ne peut pas garantir les performances des périphériques, des câbles et des connecteurs externes. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 146 Le câble Ethernet ou LAN ou les autres câbles fixés au périphérique ne devraient pas être étendus en dehors de l'immeuble. EnergyStar Les téléphones suivants possèdent une certification EnergyStar : • Téléphone IP Cisco 7811 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 147 Le périphérique répond à l'exemption des limites d'évaluation de routine dans la section 2.5 du RSS 102 et à la conformité avec l'exposition aux fréquences radio du RSS-102, les utilisateurs peuvent obtenir des informations canadiennes sur l'exposition RF et la conformité. Le dispositif rencontre l'exemption des limites Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 148 Cet équipement ne bénéficie pas d'une protection contre les interférences nuisibles et ne peut pas causer d'interférences dans les systèmes autorisés appropriés. Pour plus d’informations, visitez le site suivant : http://www.anatel.gov.br Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 149 Si cet équipement provoque des interférences nuisibles au niveau de la réception d’émissions radio ou télévisées, ce qui peut être constaté en l'allumant et en l'éteignant, les utilisateurs sont invités à essayer de remédier à ces interférences via une ou plusieurs des mesures ci-dessous : Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones User Guide...
Page 150 La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.

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