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Résolution des problèmes généraux d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, reportez-vous au
tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.
Situation
Cause possible
L'imprimante
L'imprimante n'est
n'imprime pas.
pas sous tension.
Vous n'avez
pas défini votre
imprimante comme
imprimante par
défaut.
Le capot
de l'imprimante
n'est pas fermé.
Un bourrage
papier s'est produit.
Le bac ne contient
pas de papier.
La cartouche
d'encre n'est
pas installée.
L'imprimante
est en mode
d'alimentation
manuel et il n'y
a plus de papier.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est
pas correctement
raccordé.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur
à l'imprimante
est défectueux.
La configuration
du port n'est pas
correcte.
Solutions éventuelles
Vérifier que le cordon
d'alimentation est correctement
branché. Vérifiez le bouton
Marche/Arrêt et l'alimentation
électrique.
Sélectionnez Xerox Phaser
3124, Xerox Phaser 3125 PCL
6 ou Xerox Phaser 3125 PS
comme imprimante par défaut.
Fermez le capot de l'imprimante.
Eliminez le bourrage papier.
Reportez-vous à la page 9.1.
Chargez du papier.
Reportez-vous à la page 5.4.
Installez la cartouche d'encre.
Ajoutez du papier dans le bac
d'alimentation manuel, puis
appuyez sur le bouton Annuler
du panneau de commande de
l'imprimante.
Débranchez le câble de
l'imprimante, puis rebranchez-le.
Si possible, branchez le câble
sur un autre ordinateur en état
de marche et imprimez un
document. Vous pouvez
également utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifiez les réglages de
l'imprimante sous Windows
pour voir si la tâche d'impression
est envoyée au bon port. Si
l'ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que
l'imprimante est raccordée
au port adéquat.
Situation
Cause possible
L'imprimante
L'imprimante
n'imprime pas.
est peut-être
mal configurée.
(suite)
Le pilote
d'imprimante
est peut-être
mal installé.
L'imprimante
présente un
dysfonctionnement.
L'imprimante
La source
n'utilise pas
d'alimentation
le bon bac
papier
d'alimentation.
sélectionnée dans
les propriétés de
l'imprimante est
incorrecte.
Le papier
Le papier n'a
n'est pas
pas été chargé
entraîné
correctement.
dans
l'imprimante.
Il y a trop de
papier dans le
bac d'alimentation.
Le papier
est trop épais.
La tâche
L'impression
d'impression
est peut-être
est très lente.
très complexe.
9.5
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réinstallez le pilote de
l'imprimante ; reportez-vous à
la Section Logiciel. Essayez
d'imprimer une page de test.
Vérifier les voyants du panneau
de commande pour voir si
l'imprimante indique une erreur
de système.
Pour de nombreuses applications,
la sélection de l'alimentation en
papier s'effectue dans l'onglet
Papier de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier adéquate.
Reportez-vous à la Section
Logiciel.
Retirez le papier du bac
d'alimentation et rechargez-le
correctement.
Vérifiez que les guides papier
sont réglés correctement.
Enlevez le surplus de papier.
N'utilisez que du papier conforme
aux spécifications de l'imprimante.
Simplifiez la ou les pages
ou modifiez les paramètres
de qualité d'impression.
Pour régler les paramètres de
qualité d'impression, réduisez
la résolution. Si vous avez
paramétré la résolution sur
1200 ppp (optimale), choisissez
plutôt le réglage 600 ppp
(normale). Reportez-vous
à la Section Logiciel.
Sélectionnez le port USB ou
réseau pour améliorer la vitesse
d'impression.
L'imprimante imprime du papier
au format A4 à 24 ppm et du
papier au format Lettre à 25 ppm.
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Chapitres
Dépannage
