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Liste de contrôle du dépannage
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la liste
de contrôle ci-dessous. Si elle échoue au niveau d'une des procédures
décrites, suivez les conseils de dépannage proposés.
Situation
Vérifiez que le
• Si le voyant En ligne est éteint, vérifiez que
voyant En ligne
le cordon d'alimentation est correctement
sur le panneau
branché. Vérifiez si le bouton Marche/Arrêt
de commande
est enclenché. Vérifiez l'alimentation en
est allumé en vert.
branchant le cordon d'alimentation électrique
dans une autre prise.
Imprimez une page
• Si la page de démonstration ne s'imprime
de démonstration afin
pas, vérifiez le niveau de papier dans le bac.
de vous assurer que
• Si un bourrage papier se produit dans
l'alimentation papier
l'imprimante, reportez-vous à la page 9.1.
fonctionne
correctement.
Reportez-vous
à la page 2.1.
Vérifiez si le
En cas de problème de qualité d'impression,
contenu de la page
reportez-vous à la page 9.7.
de démonstration
est correctement
imprimé.
Imprimez un court
• Si la page ne s'imprime pas, vérifiez le
document à partir
raccordement du câble entre l'imprimante
d'une application
et l'ordinateur.
quelconque pour
• Vérifiez le spouleur d'impression ou la file
vérifier que
d'attente pour voir si l'imprimante n'est pas
l'imprimante et
en pause.
l'ordinateur sont
• Dans l'application, vérifiez que vous
raccordés et
utilisez le pilote d'imprimante et le port de
communiquent
communication appropriés. Si l'impression
correctement.
d'une page est interrompue, reportez-vous
à la page 9.5.
Si aucune des
• « Comprendre les voyants d'état »
solutions de cette
à la page 9.4.
liste ne résout le
• « Résolution des problèmes généraux
problème rencontré,
d'impression » à la page 9.5.
reportez-vous aux
• « Problèmes Windows courants »
sections suivantes.
à la page 9.9.
• « Problèmes PostScript courants (Phaser
3125/B, 3125/N uniquement) » à la page
9.9.
• « Problèmes Macintosh courants (Phaser
3125/B, 3125/N uniquement) » à la page
9.10.
Solutions éventuelles
Comprendre les voyants d'état
Voyant
Etat
Erreur
Rouge
En
Vert
ligne
9.4
<Dépannage>
Description
Activé
• Un bourrage papier s'est produit.
Pour résoudre le problème,
reportez-vous à la page 9.1.
• Le capot est ouvert. Fermez
le couvercle.
• Le bac est vide. Insérez
du papier dans le bac.
• L'imprimante s'est arrêtée
en raison d'une erreur grave.
• La cartouche d'encre n'est pas
installée. Installez la cartouche
d'encre.
• Votre système rencontre certains
problèmes. Si ce problème survient,
contactez un technicien de
maintenance.
Cligno-
• Une erreur mineure est apparue
tant
et doit être corrigée. Une fois le
problème réglé, l'imprimante se
remet en marche.
• Le niveau de la cartouche
d'encre est faible. Commandez
une nouvelle cartouche d'encre.
Vous pouvez améliorer
provisoirement la qualité
d'impression en secouant la
cartouche afin de redistribuer
le reste d'encre. Reportez-vous
à la page 8.3.
• La cartouche d'encre est
entièrement vide. Retirez la
cartouche usagée et installez-en
une neuve. Reportez-vous
à la page 8.4.
• La cartouche d'encre est en fin
de vie.
Activé
• L'imprimante est en mode
économie d'énergie.
• L'imprimante est en ligne et peut
recevoir des données.
Cligno-
• Un clignotement lent indique que
tant
l'imprimante reçoit des données
de l'ordinateur.
• Un clignotement rapide indique que
l'imprimante imprime des données.
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Chapitres
Dépannage
