Entretien Et Dépannage; Présentation; Pour Tester Les Voyants Et L'affichage Du Téléphone - Avaya IP Office 5620 Mode D'emploi

Entretien et dépannage
Présentation
Ce chapitre fournit des informations utiles pour :
• Tester votre téléphone, afin de vérifier qu'il fonctionne correctement.
• Effectuer un dépannage de base ; ce tableau présente les problèmes les plus courants qu'un
utilisateur final peut rencontrer et les solutions correspondantes.
•
Effectuer un dépannage avancé (par application) ; ce tableau présente les problèmes et les
solutions spécifiques à une application 5620 (téléphone, composition rapide, journal des appels
ou accès à Internet).
• Remise à zéro ou redémarrage de votre téléphone, lorsqu'un dépannage de base ne permet pas
de résoudre le problème.
Pour tester les voyants et l'affichage du téléphone
1. Lorsque le téléphone est inactif (raccroché), enfoncez puis relâchez la touche
marquez les numéros suivants sur le clavier : 8 3 7 8 # (qui constitue la séquence de TEST).
• L'écran doit indiquer le démarrage de l'auto-test. Si le test est concluant, le message
Auto-test positif #=fin apparaît. Sinon, c'est le message Auto-test négatif #=fin qui
apparaît.
2. Appuyez sur la touche # pour revenir à l'écran du téléphone.
• Si rien n'apparaît à l'écran et que le téléphone est bien sous tension, vous devriez peut-
être en changer. Contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide ou des
informations complémentaires en matière de dépannage.
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